محمدرضا طائی در کتاب چگونه در شرایط رکود و بحران اقتصادی فروش بیشتری داشته باشیم؟ قصد دارد راه و روش‌هایی که با بررسی فراوان و کسب تجربه از اساتید مطرح کشور بدست آورده را به همراه داستان زندگی کارآفرینان ایرانی و بین‌المللی در اختیار شما قرار دهد.

شاید با خودتان سؤال کنید آیا واقعاً می‌توانیم در این اوضاع اقتصادی کشور عزیزمان فروش خودمان را بالا ببریم؟ آیا مشتریان با این قیمت‌ها باز هم خرید خواهند کرد؟ اصلاً پولی برای خرید است؟ جواب من به تک‌تک سؤالات بالا و سؤالات مشابه شما در این زمینه کاملاً مثبت است. اما یک شرط اساسی دارد. آن هم اگر قرار باشد مثل گذشته کار و فعالیت داشته باشید نمی‌توانید به موفقیت برسید.

هر جا که با مسئله‌ای روبه‌رو شدید که مشتری به شما نه گفت یا مذاکره شما جواب نداد، یا کالای شما را خریداری نکردند، یا تعداد مشتریانی که به شما مراجعه کردند اما خرید نکردند نسبتا زیاد بود ناامید نشوید، با خودتان نگویید که با این همه مشکلات که نمی‌شود فروش داشت، و واقعا رکود و بحران بسیار زیادی است، مشتریان دیگر خرید نمی‌کنند. در این مواقع با خودتان بگویید من هنوز باید بیشتر تلاش کنم، من هنوز به راه‌های مناسب متقاعدسازی مشتریان در شرایط فعلی تسلط کافی ندارم و... و برای حل آن با خود بگویید اگر بخواهم مشتریان خودم را بهتر متقاعد کنم باید چکار کنم؟ اگر بخواهم آمار فروش خودم را بالا ببرم باید چکار کنم؟؟

اگر نتایج جدید به همراه افزایش فروش، سهم بازار و خیلی از موارد دیگر را می‌خواهید باید تغییر کنید. تا در این شرایط بحران و رکود ناشی از تحریم‌های اقتصادی، که موجب شده است کسب‌وکارها با مشکلات زیادی روبه‌رو شوند بتوانید به موفقیت‌های بسیار بزرگ و خوبی برسید.

همه ما باید بتوانیم روزبه‌روز پیشرفت بیشتری داشته باشیم یعنی هر روز یک نکته خیلی کوچک را یاد بگیریم و در کار و زندگی خودمان آن را پیاده‌سازی کنیم. با این روند شما در پایان سال 365 نکته مثبت را کسب کرده و در پایان سال پنجم به عدد رشد بیش از 1500 رسیده‌اید. اطمینان داشته باشید تغییرات کوچک اما دائمی نتایج بسیار خوبی برای شما به دنبال خواهد داشت.

در بخشی از کتاب چگونه در شرایط رکود و بحران اقتصادی فروش بیشتری داشته باشیم می‌خوانیم:

بحران شرایط غیر عادی و غیر قابل پیش‌بینی است که توانایی جلوگیری آن را نداریم. در طی چند ماه اخیر کشور ما با رکود و بحران اقتصادی مواجه شده است که ادامه کار و حیات بسیاری از کسب و کارها را با خطر جدی روبرو کرده است. اگر مانند کاپیتان‌های حرفه‌ای برای کنترل کشتی کسب و کار خودمان در بحران راه چاره‌ای پیدا نکنیم به راحتی غرق می‌شویم و از بین می‌رویم.

دیدگاه قالب مردم در خصوص شرایط بحران و رکود چیست؟
حتماً شما هم در جمع دوستان و اطرافیان این صحبت‌ها را شنیده‌اید قیمت دلار به X تومان رسید، سکه این قیمت شد، وای حالا ما چکارکنیم، دیگر داریم نابود می‌شویم. یا این چه کشوری است چرا کسی برای ما کاری نمی‌کند و به فکر ما نیست؟ باید منتظر جنگ باشیم و...

کلی افکار منفی و صحبت‌های ناامید کننده که باعث می‌شود امید خودمان را از دست بدهیم و دنبال هیچ راه نجاتی نباشیم و فقط به غرق شدن کشتی کسب و کار خودمان نگاه کنیم.

بحران و رکود مانند کشتی است که سوراخ شده است، اگر هر کدام از ما انکار کنیم و کاری نکنیم خیلی زود شکست را می‌پذیریم ولی اگر در کشتی هر شخصی یک سطل بردارد و آب داخل کشتی را بیرون بریزد و همه واقعاً با تمام وجود تلاش کنند و باور داشته باشند که ما با کمک هم می‌توانیم از کشتی مراقبت کنیم و اطمینان داشته باشید که از بحران‌ها به سلامت عبور می‌کنیم و کشتی را به ساحل امن می‌رسانیم.

فهرست مطالب
مقدمه
داستان زندگی شخصی خودم
بخش اول: رکود و بحران چیست؟
دیدگاه قالب مردم در خصوص شرایط بحران و رکود چیست؟
حس همدلی، همکاری و همراهی را در سازمان بین تمامی واحدها تقویت کنید
مثالی از همدلی در محیط خانواده
اصلاً رکود و بحران چه فرصت‌هایی به ما می‌دهد؟
بخش دوم: با کارآفرینان و افراد موفق که تهدیدها را تبدیل به فرصت کردند بیشتر آشنا شویم
فرصت‌هایی که تحریم‌ها برای ما ایجاد کرده است
زن خانه داری که با اختراع سوسک کش ثروتمند شد (سرکار خانم شکوه السادات)
موفقیت، پاداش خداوند به ذات سالم انسان‌ها است
راه‌های مقابله با ناامیدی
بخش سوم: شرکت‌های موفق دنیا چگونه از بحران اقتصادی سال 2008 جان سالم به در بردند؟
آیا در رکود می‌توان فروش بیشتری داشت؟
شرکت‌های بزرگ دنیا در بحران اقتصادی چگونه به وجود آمدند؟ و فروش بالائی ایجاد کردند؟
چند مثال از شرکت‌های معاصر
اما در کشور خودمان چه کارهایی انجام دهیم؟
در شرایط بحران رقبای ما در حال انجام چه‌کاری هستند؟(رصد رقبا را جدی بگیرید)
توانایی‌ها و داشته‌های فردی و سازمانی را بنویسید و آن‌ها را جدی بگیرید
بخش چهارم: راهکارها و توصیه‌ها
روش‌های افزایش فروش در شرایط بحران
سیاست‌های کاهش هزینه داشته باشید
نیروهایی که فاقد بازدهی و مسئولیت پذیری هستند و تلاشی نمی‌کنند را اخراج کنید
بودجه اضطراری داشته باشید
متنوع کردن منابع درآمدی را جدی بگیرید
از شنیدن اخبار بد و منفی دوری کنید و درجمع های مثبت حضور داشته باشید
شما چه وجوه تمایز (گاو بنفش) هایی دارید که رقبای شما ندارند؟
تمامی این توصیه‌ها متناسب با کالا و خدمات شما باید تغییر کند
توصیه اول: مشتریان به دنبال مزیت‌ها هستند
توصیه دوم: مشتریان هدف خود را به روشنی تعریف نمایید
توصیه سوم: نیاز مشتری را دقیقاً تعیین نمایید
توصیه چهارم: ایجاد رابطه دوستانه با مشتریان محتاط
توصیه پنجم: با پرسش سؤالات مناسب از نگرانی و نیازهای مشتریان بی میل اطلاع پیدا کنید
توصیه ششم: اعتماد سازی، عمل به وعده‌ها و قول‌هایی که می‌دهید
توصیه هفتم: ارائه پیشنهادات خرید کم ریسک به مشتریان محتاط
توصیه هشتم: همکاری با مشتریان قدیمی و اصلی خودتان را فراموش نکنید
توصیه نهم: از بازایابی محتوا و شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید
توصیه دهم: با کاهش هزینه سعی کنید قیمت مناسبی برای فروش محصولات تعیین نمایید
توصیه یازدهم: تکنیک‌ها و اصول مذاکره را در شرایط رکود و بحران یاد بگیرید
توصیه دوازدهم: ارائه‌های فروش موثری داشته باشید
توصیه سیزدهم: به مشتریان بالقوه خود چیزهای با ارزشی را به رایگان بدهید
توصیه چهاردهم: درفروش به نفع مشتری عمل کنید
توصیه پانزدهم: پیام‌های تبلیغاتی روشن داشته باشید
توصیه شانزدهم: ایجاد گروه فروش مشتری محور که بازدهی مناسبی داشته باشد
توصیه هفدهم: برگزاری برنامه‌های آموزشی که منجر به افزایش درآمد می‌شوند
توصیه هجدهم: مربیگری گروه فروش جهت تحقق اهداف فروش
توصیه نوزدهم: هر جلسه فروش را با هدف افزایش بهره وری گروه فروش تشکیل دهید
توصیه بیستم: جذب و استخدام فروشندگان برتر برای گروه فروش
توصیه بیست و یکم: حراست از ساعات طلایی تیم‌های فروش
توصیه بیست و دوم: تشخیص و تقدیر از فروشندگان
سخن پایانی
رزومه و ارتباط با نویسنده