کتاب 12 گام تا مدیریت موفق نوشته‌ی محمد سیدا، به شما پاسخ خواهد داد که چگونه می‌توانید علاوه بر این‌ که اقتدار مدیریتی خود را حفظ کرده و به کارها با کمال دقت رسیدگی کنید، با کارمندانتان صمیمی و راحت بوده و از مسائلی نظیر از زیر کار در رفتن کارمندان، کم‌کاری، بی‌برنامگی و آشفتگی جلوگیری نمایید.

وارد دفتر کار خود می‌شوید، هنوز نیمی از کارهایتان باقی مانده است، پرونده‌های زیادی برای بررسی کردن دارید، به وضعیت کارمندان‌تان رسیدگی دقیقی ندارید و...

این‌ها نشانۀ چیست؟ زمان می‌گذرد، روزها و شب‌ها تغییر می‌کند؛ اما روش شما برای انجام کارها همان است که قبلاً بود و به‌ همین ترتیب شکست‌ها و ناامیدی‌ها جلوی چشم‌تان رژه خواهد رفت.

اهداف گسترده و متنوع، ‌نیازمند مدیریتی قوی و موفق است که شما با خواندن کتاب 12 گام تا مدیریت موفق به رازهای جالب توجه آن پی خواهید برد. مطمئن باشید که خود شما دیدنی و حتی بسیار عجیب هستید.

در بخشی از کتاب 12 گام تا مدیریت موفق می‌خوانیم:

کارمندان می‌توانند سازمان شما را بسازند یا ویران کنند؛ می‌توانند برای رسیدن شما به اهداف‌تان نقشی سازنده یا مخرب داشته باشند. یک مدیر موفق به کارکنان خود همچون ابزار و ماشین نمی‌نگرد، بلکه به توانایی روحی و فکری آن‌ها اعتماد دارد و از ظرفیت‌های آن‌ها در حل مشکلات آگاه است.

کارمندان می‌توانند روش‌ها و ایده‌های جدیدی با خود بیاورند و مشکلات و نقاط ضعف سازمان را برطرف کنند. در عین‌ حال مانند دیگر چیزهای باارزش شکننده هستند. آگاه باشید و با دقت و مهربانی با آن‌ها رفتار کنید. احساسات و ایده‌های آنان را درک کنید و به ارزش‌های آن‌ها پی ببرید. کارکنان ممتازتان را از دست ندهید. فراموش نکنید که امروزه بهر‌ه‌مند‌ی از کمک دیگران شوخی تلقی می‌شود، زیرا یافتن کسی که به دیگران کمک کند واقعاً مشکل است. شما نیز هزینه‌هایی بابت آگهی، مصاحبه و استخدام می‌پردازید تا بتوانید کارمندی بیابید که برای سازمان مفید و کارآمد باشد. کارمند خوب داشتن‌، امتیاز محسوب می‌شود، زیرا آن‌ها سختکوش‌اند و در راستای ارتقا و بهبود عملکرد سازمان بسیار تلاش می‌کنند.

فهرست مطالب
مقدمه
چگونه می‌توان بر این مشکلات فائق آمد؟
گام اول: همه‌چیز دربارۀ تفکر مدیریت موفق
مدیریت علمی (1856-1917)
اصالت نقش
دیوان سالاری
پیتر دراکر: پدر علم مدیریت
به افراد ماهر و متخصصی که با شما کار می‌کنند، احترام بگذارید‌
ایده‌های کارمندان را جدی بگیرید
شما جلودار باشید
گام دوم: چگونه افراد مناسب را انتخاب کنیم؟
مصاحبه
بررسی سوابق
پرسش‌نامۀ شغلی
تحقیق از دیگران
انتخاب نهایی
گام سوم: برقراری ارتباط با کارکنان
طرفین ارتباط
ارتباط مستقیم
ارتباط غیر مستقیم
ذهنیت طرفین
توجه به کارکنان
قدر کارکنانتان را بدانید
منصف باشید
دوستی را فراموش نکنید
گام چهارم: ایجاد انگیزه در کارکنان
سخنان خود را بسنجید
مسائل مالی شرکت را پنهان نکنید
مهربان باشید
فرصت رشد بدهید
از بروز ترس خودداری کنید
فرایند دلفین
امکانات بهتری فراهم کنید
گام پنجم: چگونه خلاقیت را پرورش دهیم؟
خصوصیات یک فرد خلاق
حمایت معنوی از افراد
حمایت مادی
کار گروهی
پرورش تخصص‌ها
ایجاد نگرش مثبت به کارکنان
گام ششم: چگونه اختیارات را به دیگران بدهیم؟
فواید تفویض اختیار
تناسب افراد با وظایف
بردبار باشید
چه وظایفی را باید محول کنید؟
نظارت مؤثر داشته باشید
تفویض اختیار به مشارکت منجر می‌شود
نشانه‌های خطر
گام هفتم: چگونه کارکنان را توانا کنیم؟
نگرش شما
شناخت استعدادهای پنهان
سؤال کردن
گوش کردن
همۀ‌ مسئولیت را به گردن آن‌ها نیندازید
مشورت کنید
«بله» بگویید
رابطۀ انسانی با منابع انسانی
گام هشتم: چگونه بهره‌وری را افزایش دهیم؟
ایجاد شرایط مناسب کار
ثبات رفتار
توجه به گروه
هر کسی را بهر کاری ساخته‌اند
اولویت‌بندی در کار
موانع را از سر راه بردارید
تأکید بر عملکرد
ارتباط مؤثر
ایراد نگیرید
گام نهم: اضطراب را از خود دورکنید
علائم اضطراب
چه عواملی ایجاد اضطراب می‌کند؟
برنامه‌ریزی
استراحت کنید
افزایش مهارت
از عامل مشکل‌ساز دور شوید
ورزش کنید
گام دهم: شما چگونه مدیری هستید؟
مدیر اثربخش
مدیر پدرخوانده
مدیر قوی
یک پیشنهاد
مدیر موفق
از مشکلات نترسید
گام یازدهم: مانند دیگر انسان‌ها باشید
روحیۀ‌ شما
افتخارطلب نباشید
وقت آزاد
ذهنیت شما
تنبل نباشید
پشتکار را فراموش نکنید
بخندید
گام دوازدهم: نکات طلایی مدیریت موفق