کتاب 151 ایده‌ی سریع برای ارتباط عالی با دیگران نوشته رابرت دیتمر و استفانی مک فارلند، منبع کامل شما برای ساخت روابط بهتر کاری و شخصی است. اگر شما می‌خواهید دیدگاه‌تان را نسبت به ایجاد ارتباط با افراد در محیط کاری تغییر دهید، یا به دنبال روش‌هایی برای مدیریت کشمکش مداوم با یک همکار هستید، این کتاب می‌تواند به شما کمک کند.

آیا تا به حال با خودتان گفته‌اید «اگر مردم لعنتی نبودند، کارم چه‌ قدر عالی می‌شد»؟ درسته، همه‌ی ما بعضی وقت‌ها چنین حسی داشته‌ایم، در واقع اغلب، بیش‌تر از حالت عادی این حس را داشته‌ایم. اما، مردم واقعیتی از زندگی و واقعیتی از کار هستند. و برای اینکه بتوانید در هر دو زمینه موثر باشید، باید یاد بگیرید با آن‌ها به طور موثر کنار بیایید.

نکته‌ها و بینشی که در کتاب 151 ایده سریع برای ارتباط عالی با دیگران (151quick ideas to improve your people skills) به اشتراک گذاشته شده است، چهار حوزه‌ی کلیدی مهارت برقراری ارتباط با مردم را پوشش می‌دهد: فهم این موضوع که چرا هوش اجتماعی شما برای موقعیت کاری‌تان ضروری است، فهم سبک ارتباطی خودتان (و این‌ که چه‌ طور بر دیگران تاثیر می‌گذارید)، نحوه‌ی ایجاد حسن نیت و ارتباط عاطفی با مردم، و نحوه‌ی مدیریت کشمکش و جان سالم از آن به در بردن! از جمله این موارد هستند.

به عنوان مثال، احتمالا قانون طلایی به شما یاد داده شده است، اما آیا با قانون پلاتینی آشنا هستید؟ می‌دانید اثر پیگمالیون چقدر می‌تواند در زمینه‌ی کار کردن با مردم قدرتمند باشد؟ به نظر شما، مردم موجوداتی منطقی هستند یا موجوداتی احساسی؟ می‌دانید چه‌ طور باید حد و مرز تعیین کنید؟ در هنگام مواجهه با دیگران، از خودتان توقعات معقولی دارید؟

رابرت دیتمر (Robert E Dittmer) و استفانی مک فارلند (Stephanie McFarland) در این کتاب، این موضوعات و بسیاری موضوعات دیگر را بازگو می‌کنند و به شما دیدگاهی بسیار آشکار برای ارتباط با مردم در هر موقعیتی را ارائه می‌دهند، و هم‌چنین، اگر از مسیر ارتباط درست با مردم خارج شدید، به شما می‌گویند چطور به آن برگردید.

سرعت پیشرفت تکنولوژی و همه‌گیر شدن آن در ایران و دنیا، امروز آن‌چنان برق‌آسا شده است که بعضی مشاغل و صنایع، هر روز در ورطه‌ی نابودی بیشتر قرار می‌گیرند و در عوض به‌ تدریج برخی صنایع و مهارت‌های جدید پا به عرصه‌ی وجود می‌گذارند و خواهان فراوان پیدا می‌کنند، در حالی‌ که قبلا حتی اسمی هم از آن‌ها نبود.

از طرف دیگر تکنولوژی تفکر و روان‌شناسی موفقیت فردی نیز هر روزه ابعاد تازه‌ای پیدا می‌کند و دیگر نمی‌توان با فکرهای قدیمی در دنیای اینترنتی و مجازی گونه‌ی امروز به موفقیت کاری یا مالی یا خانوادگی دست‌ یافت.

زندگی موفق و داشتن کسب‌وکاری موفق و پول‌ساز، حق همه و در توان همه است؛ و این نمی‌شود مگر با آموزش‌های مناسب و کتاب‌های درست و به‌ روز و نه صرفاً وعده‌ و وعید و صحبت از قانون جذب و رؤیابافی و...! بدون اینکه در عمل حرکتی صورت بگیرد.

به طور خلاصه، این کتاب راهنمایی فوق‌العاده است و پر از ایده‌هایی بامزه، مرتبط و عملی می‌باشد که شما ممکن است تجربیاتی از آن‌ها داشته باشید. پس شروع کنید و لذت ببرید! و یادگیری این مطلب که چه‌طور می‌توان روابط کاری و شخصی بهتری ساخت را شروع کنید.

جملات برگزیده کتاب 151 ایده سریع برای ارتباط عالی با دیگران:

- روابط دشوار مثل کاغذ سنباده می‌مانند. آن‌ها ما را صیقل می‌دهند.
- اولین نفری باشید که وقتی رابطه به جای سختی می‌رسد، عذرخواهی می‌کند.
- برای بخشیدن دیگران، انجام کار درست و اخلاقی نیاز است.
- اگر شما برای قبول مسئولیت کار اشتباه در یک رابطه، همه‌ی تلاش‌تان را کرده‌اید، به آن افتخار کنید و خودتان را ببخشید.
- وقتی کسی از حد خودش خارج می‌شود و شخصیت و شهرت کسی را تخریب می‌کند شما این حق را دارید که به او تذکر دهید.
- فرد دیوانه‌ی شرکت ممکن است واقعاً شخصیت خوبی در درون داشته باشد.

در بخشی از کتاب 151 ایده سریع برای ارتباط عالی با دیگران می‌خوانید:

هر چند ما دوستانی می‌خواهیم که بدون قضاوت یا انتقاد کردن حرف‌مان را گوش کنند، هم‌چنین می‌خواهیم با ما صادق باشند و وقتی حرف بی‌ربطی می‌زنیم به خودمان بگویند. این افراد، دوستانی هستند که به قدری با ما راحت هستند که در زمان نیاز حقایق را بگویند، اما هم‌چنین به ما اجازه می‌دهند تا انتخاب و اشتباه‌های خودمان را نیز داشته باشیم.

این افراد، دوستانی هستند که باید آن‌ها را حفظ کنید. همان‌طور که تلاش می‌کنید تا نحوه‌ی تعامل‌تان با دیگران را بهبود بخشید، دوستان صادق‌تان بهترین افراد برای این هستند که عقایدتان را با آن‌ها به اشتراک بگذارید. آن‌ها افرادی هستند که اجازه نمی‌دهند توجیه باعث شود فکر کنید یک کار بد، کاری خوب است. و وقتی کار اشتباهی انجام دهید، به شما خواهند گفت.

دقیقاً، چون آن‌ها افرادی هستند که وقتی اشتباهی می‌کنید، آن‌قدر جرأت دارند که به شما بگویند، هم‌چنین افرادی هستند که وقتی به شما می‌گویند کاری را درست انجام داده‌اید بتوانید به آن‌ها اعتماد کنید.

به صورت خلاصه، بهتر است گروه حمایت‌تان متشکل از افراد صادق باشد، آن‌هایی که بهترین‌ها را برای شما می‌خواهند، و وقتی به نظر می‌رسد از مسیر درست خارج شده‌اید، شما را به آن هدایت کنند. این افراد، دوستانی هستند که ارزش دوستی را دارند.

فهرست مطالب
مقدمه‌ی ناشر
مقدمه‌
1. چرا مهارت‌های میان‌فردی اهمیت زیادی دارند
2. اگر ندانند چیزی برای‌تان مهم است، نمی‌دانند چه‌قدر خبر دارید
3. هوش اجتماعی در مقابل دانش فنی
4. از لحاظ اجتماعی آگاه باشید
5. رابطه‌ها در اولویت هستند
6. طبیعت روابط شما
7. چیزی که از روابط‌تان انتظار دارید را در نظر بگیرید
8. رفتار به طریقی که روابط را محکم می‌کند
9. به دنبال راه‌هایی باشید تا به دیگران خدمت کنید
10. خودشیرینی نکنید
11. اجرای اثر پیگمالیون
12. باور داشته باشید که همه‌ی مردم در ابتدا قصد خوبی دارند
13. به آن باور داشته باشید، مگر این که خلافش ثابت شود
14. با قانون طلایی زندگی کنید
15. قانون پلاتینی را تمرین کنید
16. همیشه به دنبال راه‌حل باشید
17. از خودتان انتطارات منطقی داشته باشید
18. داشتن انتظارات منطقی از دیگران
19. مبتنی بر اصول باشید
20. به دیگران اجازه دهید تا اصول خود را حفظ نمایند
21. حدومرز تعیین کنید
22. از حدومرزهای‌تان دفاع کنید
23. واقعی باشید
24. خودتان خیلی را جدی نگیرید
25. بامزه باشید
26. به خودت بخند
27. کارهای احمقانه‌تان را گرامی بدارید
28. مهارت‌های اجتماعی همیشه در حال پیش‌رفت هستند
29. شخصیت شما و شهرت شما کارت معرفی شما است
30. قابل اعتماد باشید
31. درست رفتار کنید
32. اعتماد ایجاد کنید
33. به قول‌تان عمل کنید
34. صادق باشید
35. بصیرت را به عنوان یک استعداد در نظر بگیرید
36. همیشه احترام بگذارید
37. بردباری کردن را تمرین کنید
38. با دقت کلمات را انتخاب کنید
39. کلمات: من در مقابل ما
40. از کلمات خوش‌آیند استفاده کنید
41. رابطه را با رفتارتان خراب نکنید
42. پشت سر کسی حرف نزنید
43. کسی را تحقیر نکنید
44. ازخودراضی نباشید
45. از دیگران سوء‌استفاده نکنید
46. برای خودتان فرضیه نسازید
47. بدبین نباشید
48. شکاک نباشید
49. بیش از حد واکنش نشان ندهید
50. تحکم‌آمیز نباشید
51. بیش از اندازه خودرأی نباشید
52. بیش از اندازه سلطه‌جو نباشید
53. به دیگران کمک کنید رشد کنند
54. به دیگران باور داشته باشید
55. آرامش را در روابط‌تان دخیل کنید
56. در بین دوستان، ایجاد‌ کننده‌ی صلح باشید
57. به انواع مختلف شخصیت‌ها احترام بگذارید
58. درک سبک‌های مختلف
59. بدانید که سبک‌ها با ایده‌ها متفاوت هستند
60. سبک خودتان را بدانید
61. فراتر از سبک خودت باش
62. سبک‌های مختلف را بپذیرید
63. ببینید خجالتی هستید یا نه
64. غلبه بر خجالت
65. بر این ‌که حس کنید شما پایین‌تر از بقیه هستید غلبه کنید
66. غلبه بر حس نداشتن اعتماد‌به‌نفس به دلیل ترس
67. زیاد پرحرف نباشید
68. گوش بده، صحبت نکن
69. از مسیر خود خارج شوید
70. سلطه‌گری را متوقف کنید
71. زیاد واکنش نشان ندهید
72. کسی که با تهدید باعث ترس می‌شود را متوقف سازید
73. برای داشتن تعاملی زنده تلاش کنید
74. ارتباط رودررو را تمرین کنید
75. حداقل، زنده ارتباط برقرار کنید
76. مواظب ایمیل باشید
77. به یاد داشته باشید که مردم، موجوداتی احساسی هستند
78. حساب بانکی احساسی‌تان را پر کنید
79. دوست پیدا کنید
80. هوش احساسی‌تان را پرورش دهید
81. اسم‌ها را به خاطر بسپارید
82. به چشمان‌شان نگاه کنید
83. کامل توجه کنید
84. در زمان حال باشید
85. خوب گوش کردن را تمرین کنید
86. از طریق سوال پرسیدن، با مردم ارتباط برقرار کنید
87. مواظب عقایدتان باشید
88. از قضاوت خودداری کنید
89. هر دو طرف را در نظر بگیرید
90. تعریف کنید، تعریف کنید، تعریف کنید
91. به همان اندازه که صادق هستید، دل‌سوز باشید
92. به دیگران کمک کنید شنیده شوند
93. به دیگران کمک کنید درک شوند
94. به دیگران اجازه دهید آبروی خود را حفظ کنند
95. تشویق کنید
96. با استفاده از کلمات و روشن‌بینی، تشویق کنید
97. از دیگران تعریف کنید
98. مشوق باشید
99. به دیگران کمک کنید به اهداف‌شان برسند
100. بگذارید بقیه بدرخشند
101. به دنبال دلایلی برای جشن گرفتن باشید
102. زمان تولد، سال‌گرد و موارد این‌چنینی را به یاد داشته باشید
103. حساب بانکی احساسی خودتان را پر کنید
104. نیازهای خودتان را برطرف کنید
105. به گروه حمایت‌تان رجوع کنید
106. افراد صادق را در اطراف‌تان نگه دارید
107. الهام بگیرید
108. دوستانی را پیدا کنید که در نبود شما از شما تعریف کنند
109. فردی موثر پیدا کنید تا او را دنبال کنید
110. از مردم، به خودتان استراحت دهید
111. اره را با تیز کردن ذهن‌تان، تیز کنید
112. زمان نهار، از میزتان دور شوید
113. در وقایع اجتماعی حضور یابید
114. ناسازگاری را با اعتماد‌به‌نفس مدیریت کنید
115. نمی‌شود همه‌ی ما با هم کنار بیاییم؟
116. 365 فرصت برای ناسازگاری - 366 فرصت در سال کبیسه
117. ناسازگاری یا مخالفت را به عنوان یک فرصت در نظر بگیرید
118. به شروع سخت، به عنوان یک فرصت نگاه کنید
119. نفس بکشید!
120. به خودتان قوت قلب دهید
121. مکالمات دشوار را از قبل به سرانجام برسانید
122. ناسازگاری را رو در رو مدیریت کنید
123. بیان عقیده به این معنی نیست که همیشه بتوانید آن را عملی کنید
124. یاد بگیرید اشتباهات خود را بپذیرید
125. صلح ایجاد کنید
126. غذای‌تان را شریک شوید
127. منصفانه دعوا کنید
128. مواظب افکارتان باشید؛ آن‌ها می‌توانند راه به سمت تاریکی باشند
129. کارهای دیگران را به دل نگیرید
130. مسائل را به دیگران ربط ندهید
131. شخصی که دهانش را بسته نگه می‌دارد، زندگیاش را حفظ میکند
132. صدای‌تان را پایین آورید
133. مواظب زبان بدن‌تان باشید - آن هم صدا دارد
134. از مردم فاصله بگیرید
135. اگر کار بدی کنی، نتیجه‌اش را میبینی
136. هیچ درست یا غلطی وجود ندارد
137. برنده، همیشه همه چیز را نمیبرد
138. برای رابطه بجنگید
139. درک آشکاری داشته باشید
140. ارائه کنید، وادار نکنید
141. سوال کنید، نگویید
142. به دنبال حد وسط باشید
143. با نقطه‌نظری مشترک شروع کنید
144. بعضی از آدم‌های دیوانه ارزش مدارا کردن را دارند
145. در مورد "مسئله‌ای که کسی به آن اشاره نمی‌کند" صحبت کنید
146. مبارزه‌های‌تان را انتخاب کنید
147. جبران کنید
148. برای کاستی‌ها، خودتان را ببخشید
149. دیگران را هم ببخشید
150. اولین نفری باشید که پیشنهاد آشتی یا صلح می‌دهد
151. هر رابطه‌ی سختی، درس‌هایی همراه خود دارد