کتاب استخدام و اخراج نوشته‌ی برایان تریسی، 21 ایده برای افزایش مهارت‌های مصاحبه و استخدام کارکنان و همچنین اخراج آن‌‌ها را بازگو می‌کند.

دو وظیفه مهم مدیر یک سازمان، استخدام و اخراج است. نحوه کارکرد دیگران در نتایجی که یک مدیر می‌خواهد به آن‌ها برسد بسیار نقش دارد. این دو مهارت را می‌توان با مطالعه و عمل به آن آموخت.

اطلاعاتی که در کتاب استخدام و اخراج (Hiring And Firing) گردآوری شده مبتنی بر تجربه‌ی بیش از 30 سال استخدام، آموزش، ارتقا، تنزل درجه و اخراج زنان و مردان در تمام سطوح تجارت است. این کتاب الهام گرفته شده از نظرات بسیاری از متخصصان مدیریت و مقامات اجرایی بلندپایه در دنیای امروز است.

در این کتاب با روش‌هایی آشنا می‌شوید که می‌توانید از آن‌ها بلافاصله برای افزایش مهارت‌های استخدام کردن و اخراج نمودن کارکنان استفاده کنید تا بر تولید، بهره‌وری، عملکرد و سود خود بیفزایید و هماهنگی و کار گروهی بیشتری در محل کار خود پیدا کنید.

انسان موجودی پیچیده و غیرقابل پیش‌بینی است، بنابراین حتی بهترین مهارت‌های استخدامی در نهایت 66 درصد با موفقیت روبه‌رو می‌شود. یک سوم کسانی که شما آن‌ها را استخدام می‌کنید در بلندمدت مفید و مؤثر واقع نمی‌شوند. با این حال رعایت توصیه‌های این کتاب می‌تواند شما را تا حد زیادی یاری دهد.

برایان تریسی (Brian Tracy) در این کتاب می‌گوید: "آنچه می‌آموزید ساده است، روش‌هایی به اثبات رسیده و راهکارهایی که برای همه عمر خود در تجارت می‌توانید از آن‌ها استفاده نمایید. پس شروع می‌کنیم."

در بخشی از کتاب استخدام و اخراج می‌خوانیم:

در تجارت جمله مشهورى هست که مى‌گوید: «قبل از اینکه کارى بکنید، باید ابتدا کار دیگرى انجام دهید.» قبل از اینکه حتى به فکر استخدام کسى باشید، باید شرح شغل او را به دقت بنویسید.

روشنى و شفافیت بهترین دوست شماست. هر چه دقیق‌تر و شفاف‌تر بدانید شخصى که مى‌خواهید استخدام کنید از چه مهارتها و خصوصیاتى باید برخوردار باشد، بخش بعدى کارتان ساده‌تر مى‌شود.

روى کاغذ فکر کنید. به این فکر کنید کسى که مى‌خواهید استخدام کنید از صبح اول وقت تا پایان وقت ادارى چه خواهد کرد.

تمام مسئولیت‌هاى شخصى را که مى‌خواهید استخدام کنید بنویسید، چنانکه گویى وظایف کسى را که استخدام مى‌کنید به او گوشزد مى‌کنید.

اما بسیارى از مدیران چون نمى‌دانند از کسى که او را استخدام مى‌کنند چه انتظاراتى دارند، اشخاص نامناسب را انتخاب مى‌کنند.

فهرست مطالب
مقدمه
1: فرایند انتخاب
2: فکر کنید
3: نوشتن شرح شغل
4: یافتن داوطلبان مناسب استخدام
5: فرایند مصاحبه
6: از قانون سه استفاده کنید
7: عملکرد گذشته بهترین معیار
8: بررسى سوابق کارى و معرفى‌نامه‌ها
9: روش عضو خانواده
10: بهترین نشانه موفقیت
11: مذاکره بر سر حقوق
12: شروع موفق
13: کارکنان خود را با اقتدار به میدان بفرستید
14: از سبک رهبرى درست استفاده کنید
15: پیوسته عملکرد را بهتر کنید
16: با مشکلات مربوط به عملکرد برخورد کنید
17: دو علت اصلى ناکامى کارمندان
18: اندیشه از مبناى صفر
19: وقتى اخراج اجتناب‌ناپذیر است
20: مصاحبه اخراج
21: ذن اخراج