کتاب بازاریابی محتوا نوشته‌ی ربکا لیب، روی محتوای آنلاین تمرکز دارد و به شما کمک می‌کند تا برای رسانه‌های آنلاین یا کسب و کار خود، یک استراتژی خوب و موفق محتوایی در شبکه‌های اجتماعی داشته باشید.

بازاریابی محتوا امری ضروری است. کسب و کار‌ها حتما باید بطور دائم خلق محتوا کنند. آن‌ها نمی‌توانند تنها محتواهای قدیمی خلق کنند. محتوا باید مرتبط و با کیفیت باشد. همچنین باید ارزشمند بوده و تعاملات سودآور با مشتری ایجاد کند. و همچنین باید درباره نیازهای مشتری و رغبت‌های مشتری باشد، نه به زبان تبلیغات، که همواره درباره «خود ما» است. بازاریابان هر روز کمتر هزینه خرید رسانه می‌دهند. آن‌ها دارند خودشان به رسانه تبدیل می‌شوند، و حتی بهترین‌های آن‌ها در حال رقابت با مطبوعات بر سر مخاطبان، کاربران و بینندگان هستند. برخی از بازاریابان، ناشران را در این بازی برده‌اند.

بازاریابی محتوا چیز جدیدی نیست. شرکت‌ها دهه‌هاست که خبرنامه‌ منتشر می‌کنند و فیلم‌های کوتاه می‌سازند. اما ازدیاد ابزارهای کم‌هزینه و محدودیت‌های کمتر از همیشه برای ورود امکان خلق محتوا را در اختیار همه قرار داده است. این در زمانی اتفاق افتاده که مصرف‌کنندگان هر روز بیشتر نسبت به تبلیغات بدگمان شده و قدرت بیشتری برای حذف آن‌ها از زندگی روزمرشان (مثلا در تلویزیون‌های هوشمند) دارند.

هدف کتاب بازاریابی محتوا (Content marketing) کمک به هرکسی است که نیاز دارد برای بازاریابی یک کسب و کار، مانند یک ناشر فکر کند تا بتواند از مزایای بازاریابی محتوا بهره‌مند شود. این اثر اقسام مختلف بازاریابی محتوا را توضیح می‌دهد. آیا شما باید افراد را سرگرم کنید؟ آگاهی دهید؟ آموزش دهید؟ خدمات مربوط به مشتریان را ارائه کنید؟ شما همچنین فراخواهید گرفت که چگونه و کجا باید تلاش‌هایتان را متمرکز کنید. همچنین مروری بر کانال‌های محتوا می‌کند، از وب‌سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی تا کتاب‌های الکترونیکی و وبینارها، و مزایا و معایب هر کانال را توضیح می‌دهد.

ربکا لیب (Rebecca Lieb) در کتاب بازاریابی محتوا راهنمای جامع و مفصلی را همراه با جزئیات کاربردی به شما ارائه می‌دهد تا با استفاده از آن‌ بتوانید هم مخاطبین خود را افزایش دهید و هم در تبدیل مخاطبین به مشتری‌ها و همراهان، به خوبی عمل کنید.

بازاریابی محتوا، برای تمامی فعالین دنیای آنلاین، اعم از سازمان‌ها، نهادها، شرکت‌ها، انواع کسب‌ و کارها و افراد فعال در زمینه‌های مختلف، یک ضرورت غیرقابل انکار است، به گونه‌ای که در دنیای فعلی، هر کس که محتوا تولید نمی‌کند و صدایش شنیده نمی‌شود، محکوم به شکست و حذف است.

در بخشی از کتاب بازاریابی محتوا می‌خوانیم:

بسیاری از مردم وقتی درباره محتوا می‌اندیشند، رسانه‌های نوشتاری، تصویری یا صوتی را به خاطر می‌آورند: واژه‌ها، عکس‌ها، تصاویر، ویدئوها، اصوات و حتی شاید نمودارها، جداول و اینفوگراف‌ها. می‌توان به‌ خوبی استدلال کرد که در محیط دیجیتال، ابزارها نیز محتوا به حساب می‌آیند. آن‌ها می‌توانند آموزنده، آگاهی‌بخش، کمک کننده، تسهیل کننده تصمیم و خرید، سرگرم کننده، تعاملی و مهمتر از همه، سودمند باشند. به آن‌ها به عنوان محتوای به ارمغان آورنده فایده نگاه کنید، و به این فکر کنید که تا به حال چقدر از آن‌ها استفاده کرده‌اید.

وب‌سایت‌های خدمات مالی Think محاسبات مربوط به وام یا بازنشستگی و برنامه‌هایی برای محاسبات تطبیقی برای انواع رهن و اجاره و پس‌انداز ارائه می‌دهند. به تعداد دفعاتی که به eBay، UPS یا Amazon. com سر زده‌اید تا نرخ ارسال کالا، سرعت آن، نحوه پیگیری بسته‌ها یا نحوه تحویل را چک کنید. ابزارهای مالی به سایت‌های خرید و فروش خودرو نیز رسیده‌اند، درست مثل آن‌هایی که برای انتخاب و تنظیم مطلوب یک وسیله نقلیه به شما کمک می‌کنند (شکل 7. 1). دو در یا چهار در؟ رنگ قرمز بهتر است یا سبز؟ برای داشتن سیستم صوتی پیشرفته یا صندلی‌های گرمایشی چقدر بیشتر باید پرداخت؟ این سودمندی‌ها نه تنها به خریداران احتمالی در تصمیم‌گیری کمک می‌کنند، بلکه به آن‌ها موقعیت ارزیابی همه گزینه‌هایشان را می‌دهند. و البته تنها تولید کنندگان نیستند که از این ابزارها استفاده می‌کنند. وب‌سایت‌هایی مثل AutoTraders نیز اینگونه ابزارها را دارند، تا یک خریدار بتواند یک وسیله نقلیه که در محدوده او برای فروش گذاشته شده را نشان کند و به داشتن خودرو رویایی‌اش نزدیک‌تر شود.

فهرست مطالب

درباره نویسنده
مقدمه
پیش‌گفتار
بازاریابی محتوا چیز تازه‌ای نیست
1: بازاریابی محتوا، اصلاً چیست؟
فضای دیجیتال همه چیز را تغییر داد
2: چرا محتوا حالا مهم شده است؟
3: شما یک ناشر هستید. مانند یک ناشر فکر کنید.
4: شما چه نوع محتوایی هستید؟
5: محتوای سرگرم‌کننده
6: محتوای آموزشی و آگاهی‌ بخش
مثال: مخزن نوشیدنی‌ها
مثال: کورنینگ
مثال: هاب‌اسپات
مثال: جوامع آنلاین
محتوای با نام‌تجاری که آموزنده و آگاهی‌بخش است
7: ارائه فایده (سودمندی)
8: هدایت و تجمیع محتوا
مثال‌ها
یافتن محتوا
دزد سر گردنه نباشید
سکو‌های تجمیع، غربالگری و هدایت
9: یافتن لحن
سخنگو یا شخصیت گفتاری
10: مروری بر کانال‌های محتوای دیجیتال
شبکه‌های اجتماعی
فیس‌بوک
لینکداین
گوگل‌پلاس
شبکه‌های اجتماعی خاص
شبکه‌های اجتماعی-جغرافیایی
محتوای مبتنی بر مکان
نمایه‌های آنلاین
رایانامه
وبلاگ‌ها
نشانه‌گذاری اجتماعی
ویدئو‌های آنلاین
پادکست‌ها
وبینار‌ها
توییتر (و میکروبلاگ‌ها)
تامبلر و پوستروس
انتشار در شکل بلند (کتاب‌های الکترونیکی، مقاله‌های سفید، مجله‌های دیجیتال)
مرکز رسانه دیجیتال / اتاق مطبوعات
برنامک‌ها و ابزارک‌ها
مطالعات موردی
مقالات و ستون‌ها
آموزش الکترونیکی و آنلاین
اجتماعات آنلاین
ویکی‌ها
اطلاعات بصری (جداول، نمودار‌ها، اینفوگراف‌ها، نقشه‌ها)
11: محتوا و بهینه‌ سازی موتور جستجو
کلیدواژه‌ها کلید هستند
بهینه‌ سازی تصاویر و محتوای چندرسانه‌ای
کیفیت مهم است – همچنین جزئی بودن
12: محتوا و روابط عمومی
ورود نشر خبری بهینه‌ سازی شده
یافتن افراد نافذ (و نه لزوماَ روزنامه‌نگاران)
13: محتوا و تبلیغات
14: بازاریابی محتوا برای رویدادهای زنده
قبل: ایجاد هلهله و اشتیاق
برچسب‌ها، یک پی‌ریزی حیاتی
کانال‌های رسانه‌های اجتماعی
حین : ایجاد درگیری و مشارکت
بعد: محتوا در اختیار شماست!
15: محتوا و خدمات مشتریان
پیش‌بینی و پاسخ به نیاز
خلق سازوکار بازخور
خلق ارتباطات یک به یک
16: محتوا و مدیریت شهرت
مدیریت بحران
17: محتوای کاربر ساخته
تمنای ایده
18: نشر و توزیع محتوا
مشارکت
ترویج
هم‌نشری بوسیله خروجی RSS
19: محتوا کار چه کسی است؟
شرح شغل: مدیر ارشد محتوا
خلاصه جایگاه شغلی
مسئولیت‌ها
معیارهای موفقیت
تجربه و دانش مورد نیاز
مهارت‌های مورد نیاز
20: چگونگی اجرای ممیزی محتوا
مرحله 1: خلق یک سیاهه محتوا
مرحله 2: تعیین آنچه محتوا باید پوشش دهد
مرحله 3: تایید دقیق و بوقت بودن
مرحله 4: تعیین همراستایی محتوا با اهداف
مرحله 5: توجه به یافتن محتوا توسط مردم
مرحله 6: تایید صحت و صناعت محتوا
مرحله 7: ذخیره سازمان محتوایی
مرحله 8: ارزیابی لحن
مرحله 9: توجه به کلیدواژه، متادیتا و SEO
مرحله 10: تشخیص هرگونه شکاف
مرحله 11: تعریف تغییرات / اعمال مورد نیاز
21: چگونگی تجزیه و تحلیل نیاز‌های محتوایی
از کجا شروع کنیم؟
چه مقدار و کی‌ها؟
چه وقت؟
22: گردش کار محتوا
سایر ابزارهای این پیشه
23: شنود و پاسخگویی
چرا شنود؟
چه چیز را باید شنید
چطور و کجا باید شنید
دخیل کردن دیگران و مشخص کردن نقش‌ها
پاسخگویی
24: بازسازی، بازطراحی و هدف‌گذاری مجدد محتوا
ریزریز کردن
همانطور که می‌شنوید باید محتوا خلق کنید
در عدم اطمینان شاید تکراری بشوید
25: ابزار‌های این پیشه
شبکه‌های اجتماعی
ابزارهای شنود
مدیریت توییتر
اعداد و ارقام توییتر
اشتراک‌گذاری محتوا
روابط عمومی
بلاگ‌نویسی
تحلیل و اندازه‌گیری
پیمایش آنلاین
صوت / تصویر و گرافیک
پژوهش در کلیدواژه‌ها
ارائه‌دهندگان وبینار
گوناگون
26: خوب، آیا واقعاَ کار می‌کند؟ تحلیل و اندازه‌گیری محتوا
یک برنامه اندازه‌گیری پایه‌گذاری کنید
مثالی از اندازه‌گیری بازاریابی محتوای شرکت-به-شرکت
مثالی از اندازه‌گیری بازاریابی محتوای شرکت-به-مشتری
مراجعین وب و میزان مشارکت
فروش
بازخور کیفی مشتریان
کیفیت سرمشق فروش
جستجو و رتبه رسانه اجتماعی
نتیجه‌گیری