کتاب تحلیل هوشمندی: شالوده‌های رفتاری و علوم اجتماعی نوشته‌ی دیوید تی. مور به موضوع جامعه‌ی اطلاعاتی آمریکا می‌پردازد، سازمانی انسانی و پیچیده که موفقیت آن بستگی به نحوه‌ی درست انجام وظیفه اعضای آن دارد‌.

در این کتاب، دیوید تی. مور (David T. Moore) جامعه‌ی اطلاعاتی آمریکا، اهداف، فرماندهان و روش‌های کاربردی آن‌ها در این حوزه را بررسی می‌کند. در جامعه‌ی اطلاعاتی آمریکا با اینکه این افراد تحت حمایت هستند اما همین اشخاص برای تشخیص،‌ ارزیابی و اطلاع‌رسانی به علم خود وابسته هستند. نتیجه‌ی بررسی‌های صورت گرفته این شد که برخی از این افراد این وظایف را بهتر از بقیه انجام‌ می‌دهند‌.‌ در این تحقیقات راه‌هایی برای جبران این کاستی‌ها ارائه شده و یا این تحقیقات، بخشی از مشکلات را به ما نشان می‌دهد.

در بخشی از کتاب تحلیل هوشمندی: شالوده‌های رفتاری و علوم اجتماعی (Critical thinking and intelligence analysis) می‌خوانیم:

پایه و اساس اطلاعاتی در آمریکا یک تجارت بسیار بزرگ است که تعداد بسیار زیادی از دفاتر و مراکز و با جمعیت کارکنانی در حدود 100 هزار نفر (ساندرز، 2008) و بودجه‌ای بسیار بیشتر از تولید ناخالص داخلی خیلی از کشورها‌ دارد.‌ تقریباً حدود 20 درصد از کارکنان تحلیلگر هستند. این دسته شامل تحلیل عکس، آن‌هایی که رمزها و سیگنال‌های مخفی در آن‌ها را می‌یابند،‌ متخصصان سامانه‌های نظامی خارجی و برخی دیگر از متخصصان تحلیل سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و پیشرفت‌های مربوط به سامانه‌های امنیتی. همه این افراد اعضای جامعه اطلاعاتی هستند اما مأموریت‌ها، متقاضیان،‌ هویت‌های حرف‌های آنها و فرهنگ‌های سازمانی‌شان بستگی به نوع مرکز خدمتشان دارد.‌ آن‌ها برای موانع و مشکلات مختلفی برای متقاضیان و مشتریان مختلفی از سازمان‌ها، نهادها و افراد حقیقی گوناگون فعالیت می‌کنند‌.‌

فهرست مطالب

پیشگفتار نویسنده
بخش اول مقدمه
1 تحلیل در جامعه اطلاعاتی آمریکا: اهداف،‌ فرماندهان و روش‌ها
مأموریت تحلیلی اقدامات اطلاعاتی
قالب و شکل در پی عملکرد‌ می‌آید
عوامل و فشارهایی که بر عملکرد تحلیل تأثیرگذار هستند
تحلیل‌گران چه می‌کنند: مسئولیت‌های فردی و جمعی
پاسخ به سؤالات
هشدار دادن
نظارت و ارزیابی خبرهای مرسوم و اطلاعات جدید
ایجاد مهارت و تحلیل راهبردی
همکاری با جامعه و محصولات مشترک
ارائه راهنمایی به جمع‌آوری‌کنندگان
اولویت بخشیدن به مزیت‌ها منجر به یافتن راه‌هایی بهتر برای انجام کار‌ می‌شود‌
آمار و ارقام
خواسته و توانایی برای تطابق
بخش دوم روش‌های تحلیلی
2 تحقیق عملیاتی و تحلیل هوشمندی
تحقیق عملیاتی چیست و به چه درد می‌خورد؟
خواستگاه‌های تحقیق عملیاتی
انتخاب کاربردهای فعلی تحقیق عملیاتی
پژوهش عملیات و ارزیابی مالی
تحقیق عملیاتی در پشت یک پاکت نامه
منابع‌
3 کاربرد نظریه بازی در حمایت از تحلیل هوشمندی
نظریه بازی چیست؟
طبقه‌بندی محدودیت‌ها در فعالیت‌های مربوط به سیاست خارجی
عدم اطمینان
ریسک و خطرپذیری
توزیع هزینه‌ها و سودها
همکاری
صبر و تحمل
توجهات تجربی در مورد تعاملات راهبردی
تأثیرات انتخاب: استنباط‌های متحیرکننده
انتخاب داخلی و درونی
پیش‌بینی رویدادهای آینده
محدودیت‌ها
نتیجه‌گیری
منابع
4 استفاده از نظریه یافتن سیگنال به‌عنوان ابزاری برای افزایش عملکرد و ارزیابی روش‌های جاسوسی در تحلیل اطلاعات
نظریه شناسایی سیگنال‌ها
مفاهیم اصلی نظریه شناسایی سیگنال
ارزیابی عملکرد شناخت
برخی از منافع نظریه شناخت و رهگیری سیگنال‌ها
منافع نگه داشتن حساب (و ثبت و ضبطشان)
فعالیت‌های مبتنی بر مدارک و شواهد
خلاصه
منابع
5 تحلیل کیفی برای جامعه اطلاعاتی
موضوع چیست؟
بنیان نظری: چشم‌انداز راهبردی
بینش‌هایی از چشم‌انداز راهبردی
انقلاب ایران، ۱۹۷۹
آزمایش‌های هسته‌ای هند،‌ ۱۹۹۸
جملات پایانی
منابع
بخش سوم تحلیل‌گران
6 استدلال فردی
توصیف دقیق استدلال
رویکردهای تجربی و جانب‌دارانه
جایگزینی ویژگی‌ها
دیدگاه داخلی
تصور کردن در مقایسه با انجام دادن
جانب‌داری ادراکی
ارزیابی خودمان
آمیختن ناهشیار،‌ احساس و فرهنگ
دو سامانه استدلال
تعریف سامانه اول و سامانه دوم
تعامل بین سامانه‌های استدلال
ویژگی‌های سامانه 1:
در جستجوی اطلاعات
استدلال فردی
ارزیابی مجدد و رد کردن اطلاعات
توضیح قضاوت
ارزیابی اطلاعات
تصورات بسیار نزدیک به واقعیات قرار دارند
ویژگی‌های استدلال نمودن دو: مردم به چیز خاصی دلبستگی دارند
توجه به شباهت‌ها و تفاوت‌ها
تفسیر سؤالات
سطح طبقه‌بندی
مقایسه با چه چیز؟
قیاس: استفاده از گذشته برای درک حال
استفاده متخصصان از قیاس (همسانی)
نتیجه‌گیری
منابع
7 نظریه‌های شهودی در مورد رفتار
نظریه شهودی: چرا مردم به روش‌های قابل پیش‌بینی عمل می‌کنند‌
نظریه شهودی 2: پیش‌بینی‌های دارای اعتماد زیاد معمولاً درست هستند‌.
قضاوت در مورد احتمالات
نظریه شهودی سوم: مهارت کسب نمودن فقط منفعت دارد و نه هیچ هزینه‌ای
متخصصان در مقابل الگوریتم‌ها
استدلال بر اساس الگو
سبک‌های شناختی
نظریه شهودی 4: اطلاعات بیشتر همیشه بهتر است‌
نظریه شهودی پنجم:
منابع
8 روش‌های جمعی در تحلیل هوشمندی
تیم‌های اطلاعاتی چه کاری انجام می‌دهند؟
مشخصه تحلیل اطلاعات چیست؟
چهار شرایط ضروری برای کارگروهی مؤثر
تقسیم و دسته‌بندی فعالیت‌های تحلیلی به زیرگروه فعالیتی
آرایش تیمی
زیرگروه فعالیتی1: توصیف مشکل
زیرگروه فعالیتی 2: کسب اطلاعات
زیرگروه فعالیتی 3: پایان دادن به کسب اطلاعات
زیرگروه فعالیتی 4: ادغام اطلاعات
زیرگروه فعالیتی 5: ایجاد پاسخ
تفکر گروهی و همنوایی بیش از اندازه
دوگانگی و اطمینان بیش‌ازحد
شناخت گروهی
جایگزین‌های فناوری پیشرفته در مقابل کارگروهی چهره به چهره
روش دلفی
بازارهای پیش‌بینی
فعالیت‌های مربوط به شناسایی و حل مشکلات
یادگیری از تجربیات در گروه
چرا کار گروهی در تحلیل اطلاعات مهم است
منابع
9 طبقه‌بندی اجتماعی و پویایی درون‌گروهی
فعالیت‌های درون‌گروهی به‌عنوان واقعیت زندگی سازمان‌ها
نیاز افراد به گروه
چگونه طبقه‌بندی اجتماعی بر افراد تأثیرگذار است
روند تغییر و توسعه بین گروهی در روش‌های طبقه‌بندی اجتماعی
تعصبات درون‌گروهی
تجانس خارج از گروهی
چه زمانی رفتارهای درون‌گروهی شدیدتر و جدی‌تر خواهند بود؟
چگونه تأثیرات منفی درون‌گروهی تقلیل (تضعیف) می‌شوند؟
توجه به بالا: ایجاد درون‌گروهی‌های بزرگ‌تر
ادغام از طریق شخصی‌سازی و شبکه‌های اجتماعی
شبکه‌های اجتماعی
نتیجه‌گیری: چرا همکاری درون‌سازمانی حیاتی است؟
منابع
بخش چهارم سازمان‌ها
10 مراوداتی در مورد تحلیل
ارتباط بین تحلیلگر و مشتری
ارتباطات لازم و ضروری
اطلاع‌رسانی مربوط به اطلاعات مفید که دانستنشان خالی از لطف نیست
ارزیابی دانش مراجعه‌کننده و نیازها
روش‌های بی‌انتها
روش‌های ساختارمند
روش‌های استنباطی
روش‌های شاخصی
راهبردهای ارتباطی
اطلاع‌رسانی لازم و ضروری
اطلاع‌رسانی و ارتباط به‌دردبخور
جعبه «1-10» چهار مشکل و راه‌حل طراحی ارتباط و اطلاع‌رسانی
استنباط و نتیجه‌گیری
اندازه‌گیری موفقیت اطلاع‌رسانی
ارتباط و اطلاع‌رسانی تحلیلگر با تحلیلگر
چالش‌های سر راه فعالیت‌های تحلیلی در همکاری اطلاعاتی
روش‌های ارتباطی
مدیریت خوب برای موفقیت ارتباط و اطلاع‌رسانی
نتیجه‌گیری
منابع
11 ساختاربندی سامانه‌های پاسخگویی در سازمان‌ها: تهاترهای اصلی و موارد نامشخص و حیاتی
1. ایجاد تعادل بین نیازهای ناسازگار برای خودمختاری حرف‌ها و پاسخگویی سیاسی
2. ایجاد تعادل بین نیازهای متضاد در مورد سختی روندها و برای خلاقیت در مقابله با تغییر سریع وقایع
محیط اطلاعاتی
استانداردهای ارزیابی و تحلیل
افکار و نظریات پایانی
منابع
12 مؤثر بودن نیروی کار: جذب نیروی انسانی و بهبود سرمایه‌های انسانی
انطباق راهبردی
مدیریت راهبردی منابع انسانی
معماری مدیریت راهبردی منابع انسانی
تمرینات مرتبط با مدیریت منابع انسانی
منابع انسانی‌ سرمایه‌گذاری انسانی
ایجاد محیط کاری مؤثر
استخدام و انتخاب
آموزش و پیشرفت (توسعه)
طراحی آموزش و نقل‌وانتقال علمی
مدیریت عملکرد و انگیزش‌ها
طراحی کار و کار گروهی
نتیجه‌گیری
منابع
13 اعمال تغییرات: چالش‌های سازمانی
بینش‌ها و محدودیت‌های نظریه سازمانی
بینش‌ها و محدودیت‌های علوم سیاسی
منابع
پیوست شرح خلاصه‌ از نویسندگان و متصدیان