" آنتونی " و " کلئوپاترا "." لوئیس " و" کلارک "." بن " و "جِری". این‌ها جلسات افرادی هستند که دوست داشتم در آنها حضور داشتم حداقل اولین آنها (" آنتونی " و کلئوپاترا "). گرچه دوست دارم به بسیاری از جلسات کاری نرسم و آنها را از دست بدهم. پس حرف آخر؛ تا به حال هیچ کس آرزو نکرده که جلسه‌ای طولانی‌تر شود.

در واقع، هر وقت فردی زحمت بررسی و مطالعه‌ی این مسئله را به خود بدهد، دو حقیقت را کشف می‌کند:

اول اینکه افراد وقت زیادی را در جلسه هدر می‌دهند (از دو سوم تا سه چهارم روز کاری اشان). و دوم اینکه آرزو می‌کنند کاش این طور نبود.

پس چرا ما در جلسات این همه وقت صرف می‌کنیم؛ جلسه جایی است که ما در قالب گروهها، جمع‌های اضطراری، به عنوان اعضای یک سازمان یا مذاکره کنندگان رو در رو، در پشت میزهای گفتگو گرد هم می‌آئیم. جلسات مکان‌هایی هستند که در آن مشکلات حل می‌شوند، تصمیماتی گرفته شده و اعتمادسازی می‌شود.

خوب، پس چون ناگریزیم با یکدیگر ملاقات کنیم، بگذارید توافق کنیم که جلسات تا حدی که می‌توانیم کارآمد، مفید و پُربازده و حتی شاد باشند.
فهرست مطالب

پیام مشاور: چرا یکدیگر را ملاقات می‌کنیم؟
همه چیز در مورد همایش‌ها
فصل اول - شروع
چرا جلسه برگزار کنیم؟
چه کسانی به یک جلسه می‌آیند؟
شناخت انواع دیگر همایشها
هدف را به یاد داشته باشید
فصل دوم - چگونه برای جلسه آماده شوید
همه چیز تابع هدف است
چه کسانی باید حاضر شوند؟
در مورد تاریخ، زمان، مکان و تجهیزات چه باید کرد؟
دستور جلسه را آماده کنید.
نقش‌ها و مسئولیت‌های جلسه را تعیین کنید
دیگر اطلاعات ضروری پیش ازجلسه را تهیه کنید
فصل سوم - چگونه گروه موفق به اخذ تصمیم‌ می‌شود؟
برای جلسه‌ی تصمیم‌گیری آماده شوید
با رأی اکثریت، تصمیم بگیرید
با اجماع گروهی تصمیم بگیرید
رئیس تصمیم می‌گیرد
فرایند تصمیم سازی را هدایت کنید
فصل چهارم - نحوه هدایت یک جلسه
جلسه را با قدرت آغاز کنید
جلسه را با مهارت اداره کنید
در پایان، یک حسن ختام داشته باشید
مراحل جلسه و وظایف
فصل پنجم - وقتی برای جلسات کارآمد، اتفاقات ناخوشایندی رخ می‌دهد.
واقع بین باشید
آماده باشید
آماده‌ی عمل باشید
اگر شرکت کنندگان دیر برسند یا زود بروند:
فقط در نقش خود ظاهر نشوید
فصل ششم - چگونه موضوع‌های پایانی را سروسامان دهیم
جلسه را سر وقت خاتمه دهید
در صورت امکان جلسه را زودتر تمام کنید
خاتمه کار را تدارک ببینید
فصل هفتم - چگونگی پیگیری کارها پس از جلسه
از توفیق جلسه‌ی بعدی مطمئن شوید
برنامه‌ی «ارتباطی» و «اجرایی» را سامان دهید
به سخنان ناراضیان گوش دهید
جلسه را ارزیابی کنید
فصل هشتم - جلسات مجازی
اداره‌ی جلسات عصر جدید را بیاموزید
نکته‌ها و ابزارها
فصل نهم - ابزارهایی برای اداره‌ی جلسه
خودآزمایی
پاسخ سؤالات
بیشتر بیاموزیم
منابع کتاب اداره‌ی جلسات