کتاب مدیریت تصمیم گیری و حل مسئله نوشته حوریه فیض‌آبادی و سعید علایی، به شما کمک می‌کند چگونه در هر موقعیت و شرایطی بهترین تصمیم و راه‌حل را پیدا و انتخاب کنید. آموختن این مهارت‌ها و به کار بردن آن‌ها تأثیر بسیاری در نحوه و کیفیت زندگی شخصی شما دارد.

همه انسان‌ها در زندگی شخصی و کاری خود، با مشکلات بسیاری روبه‌رو می‌شوند. وجود مشکلات ریز و درشت در زندگی امری عادی تلقی می‌شود، بنابراین به جای منفعلانه عمل کردن بهتر است بیاموزیم که مشکلات خود را چگونه حل کنیم.

اگر شما توانایی کافی برای حل موفقیت‌آمیز مسئله را داشته باشید، این امر باعث افزایش اعتماد به نفستان شده و احساس خوبی پیدا می‌کنید. حل مسئله مهارتی است که می‌توانید آن را یاد بگیرید و در زنگی خود به کار ببندید. اگر این مهارت را به دست آورید می‌توانید به طور سازنده با مشکلات زندگی مواجه شوید.

برای حل مسئله چند فعالیت را باید انجام دهید. در ابتدا مشکل را با جزئیات تعریف کنید و بعد راه‌حل‌های مختلف برای مشکلتان را بررسی کرده و سرانجام بهترین راه‌حل را انتخاب کنید.

در بخشی از کتاب مدیریت تصمیم گیری و حل مسئله می‌خوانیم:

تکنیک‌های حل مسئله راه‌حلی جهت برطرف کردن مشکل ارائه نمی‌کنند، بلکه وسیله‌ای هستند برای شناسایی علل بوجود آمدن مشکلات. تحلیلگر با استفاده از قدرت نوآوری و خلاقیت خود و تیم حل مسئله، نسبت به برطرف کردن مشکل، راه‌حل ارائه نماید. در دنیای دگرگونی‌ها اگر ما نتوانیم خود را با سیر شتابان تحولات سازگار سازیم و دانش، محصول یا خدمت جدیدی برای عرضه نداشته باشیم، دچار زوال خواهیم شد از دلایل عدم بروز خلاقیت در سازمآن‌ها، نبود یک سیستم مدون جهت آموزش خلاقیت، عدم وجود محیط سازمانی مناسب برای ایجاد خلاقیت و مدیریت نامناسب خلاقیت می‌باشد. برای تبدیل سازمان به یک سازمان خلاق و نوآور نیاز به ارائه روش‌ها و راهکارها و تدوین الگوی مناسب و بومی حس می‌شود. پدیده خلاقیت و نوآوری مثل بسیاری از خصیصه‌های انسانی در آحاد نوع بشر یافت می‌شود و این انگیزش‌ها و شرایط محیطی و فردی است که عامل خلاقیت را آشکار می‌کند. خلاقیت بعنوان یک حالت روانی و ذهنی که در قلمرو علم روانشناسی است ظهور می‌کند و از آنجایی که عمده کار و فعالیت انسان در سازمان‌ها انجام می‌شود، عامل ایجاد و پرورش خلاقیت در محدوده علم و هنر مدیریت قرار می‌گیرد. مدیران می‌توانند ظهور خلاقیت را در سازمان‌ها با ایجاد زمینه‌های مناسب، تسریع و یا با ایجاد فضای نامناسب آن را عقیم نمایند خلاقیت میلی ذاتی است که در وجود انسان به ودیعه نهاده شده و انسان مظهر خلاقیت الهی است.

فهرست مطالب
مقدمه
فصل اول: تصمیم‌گیری
عوامل تأثیرگذار بر تصمیم‌گیری
سبک‌های تصمیم‌گیری
سبک تصمیم‌گیری عقلایی
سبک تصمیم‌گیری شهودی
سبک تصمیم‌گیری وابستگی
سبک تصمیم‌گیری آنی
مراحل تصمیم‌گیری منطقی
مرحله اول – مشخص کردن موقعیت تصمیم‌گیری
مرحله دوم - شناسایی حق انتخاب‌های موجود در یک موقعیت
مرحله سوم – ارزیابی انتخاب‌های موجود
مرحله چهارم - انتخاب بهترین حق انتخاب و برنامه‌ریزی برای اجرای تصمیم
مرحله پنجم- اجرای تصمیم و ارزیابی آن
فصل دوم: انواع تصمیم‌گیری و حل مسئله
روش‌های معمول در تصمیم‌گیری
پیش‌فرض‌های تصمیم‌گیری عقلایی
گونه‌های تصمیم‌گیری
تصمیم‌گیری غیرفعال (حال‌گرایی)
تصمیم‌گیری انفعالی (گذشته‌گرایی)
تصمیم‌گیری فعال (آینده‌گرایی)
تصمیم‌گیری فوق فعال (آینده‌سازی)
روش‌هایی برای حل مسئله
تعاریف خلاقیت
اهمیت و مراحل تصمیم‌گیری
مسئله‌یابی
مسئله‌یابی رسمی
مسئله‌یابی از طریق مافوق‌ها
مسئله‌یابی از طریق کارکنان
مسئله‌یابی از طریق ارباب رجوع
مسئله‌یابی غیررسمی
مرحله اول: شناسائی و بررسی وضعیت موجود
مرحله دوم: راه‌حل‌یابی
مرحله سوم: ارزیابی و انتخاب
فصل سوم: روند تصمیم‌گیری و تکنیک‌های مسئله‌یابی
انواع تصمیم‌گیری و ارتباط آن با سطوح مدیریت انواع تصمیم‌گیری
تصمیمات از حیث مراحل و چگونگی اخذ آن‌ها
تصمیمات از حیث موقعیت‌ها و شرایط تصمیم‌گیری
تصمیمات از حیث سطوح مدیریتی مرتبط با آن
تصمیمات از حیث تصمیم‌گیرندگان
تصمیمات مؤثر و کارا، موانع اخذ تصمیم
موانع حل مسئله
رابطه فرایند تصمیم‌گیری و حل مسئله
مسئله‌یابی
شناسایی مسئله
تکنیک‌های مختلف حل (خلاق) مسئله
تکنیک‌های تحلیل محیط
تکنیک‌های مسئله‌یابی
فصل چهارم: حل مسئله به عنوان یک مهارت
مهارت حل مسئله
آموزش حل مسئله
گام‌های حل مسئله
مراحل حل مسئله برای فرزندان
نکات کاربردی برای والدین
حل مسئله و توصیه‌های دین مبین اسلام
اولویت‌بندی کردن مسائل و تأثیر آن در چگونگی حل مسائل
فرایند حل مسئله
مراحل فرایند حل مسئله
عوامل بازدارنده حل مسئله
شناخت مسئله
مهارت حل مسئله
روش‌هایی برای حل مسئله
علل شکست پروژه‌های حل مسئله
منابع و مآخذ