در کتاب ده ثانیه اثر هنگامه عسگری می‌آموزید که همیشه باید در هر شرایط و موقعیت برای مذاکره آماده باشی تا ثانیه‌های مهم و تأثیرگذار زندگی‌ات را از دست ندهی.

هنگامه عسگری در این کتاب سعی کرده راهکارهایی را ارائه دهد تا شناخت بهتری نسبت به مذاکراتی که در طول روز با آن‌ها درگیر و خودتان از آن غافل‌اید، کسب کنید. همچنین صرف‌نظر از شغل و نوع کاری که انجام می‌دهید، رضایت بیشتری از کار و ارتباط با مردم داشته باشید.

همیشه باید در هر شرایط و موقعیت برای مذاکره آماده‌ باشی تا ده ثانیه‌های مهم و تأثیرگذار زندگی‌ات را از دست ندهی. تمام گفتگوهای ما در طول روز یک مذاکره است با مقیاس و اهداف و شرایط خاص خود.

مطالعه کتاب ده ثانیه به شما کمک می‌کند که در تمام گفتگوها و مذاکرات بتوانید هدفمند و موفق به پیش روید تا با خلق ارتباط‌های قوی و حرفه‌ای به سوی دنیایی آرام‌تر برای خود و دیگران قدم اساسی بردارید.

اگر مفهوم مذاکره را درک کنیم و ارزیابی درستی از آن داشته باشیم می‌توانیم مذاکرات موفقی داشته باشیم. برای داشتن مذاکراتی موفق باید برای جذب افکار در مسیر اهداف تعیین شده آمادگی داشته باشیم و هوشمندانه آن‌ها را در لحظه طلایی بیازمایید. هیچ مشکلی نباید ما را غافل‌گیر کند و ما را در مسیر تعیین شده با بن‌بست مواجه کند. برای نیل به این هدف باید پیوسته مسائل و مجهولات را بررسی کرده و راه‌حل مؤثری را برای هر یک در نظر بگیریم. با شناسایی موانع پیش رو، راه گریز و مدیریت هر یک را بیابیم.

نیمی از مهارت ما در مذاکره نه با کاری که انجام می‌دهیم، بلکه با کارهایی است که در حین مذاکره انجام نمی‌دهیم نه صرفاً به خاطر مزایا و منافعی که از آن گفتگو و یا مذاکره برای ما حاصل می‌شود‌ بلکه به خاطر هزینه مستقیم و یا غیرمستقیمی که برای آن می‌پردازیم. بنابراین هرگز نباید وقت ارزشمند را با امور بیهوده که کوچک‌ترین ارتباطی با هدف ما در آن گفتگو و یا مذاکره ندارد تلف کنیم.

پس با لحظه‌ای درنگ فرصت‌ها را از دست ندهیم و پیش از هر گفتگو و مذاکره‌ای نقشه ذهنی از آن ترسیم و آن را به‌طور دقیق بررسی کنیم و در این مسیر، هیچ گفتگو و مذاکره‌ای را دست‌کم نگیریم حتی مذاکرات کوچک و بسیار ساده‌ای که در طول روز ممکن است بسیار اتفاقی با دوستان و یا عزیزانتان داشته باشید.

در بخشی از کتاب ده‌ ثانیه می‌خوانیم:
در طول روز ممکن است ما مذاکراتی داشته باشیم که نیاز به مکان و فضای خاصی نداشته باشد و یا بدون اینکه محل خاصی معین شود، مذاکره و گفتگو انجام و نتیجه‌بخش باشد. اما بهتر است بدانیم که با اهمیت دادن به محیط جلسات مذاکره، می‌توانیم آن را به محیطی زیبا و تأثیرگذار و دوست‌داشتنی مبدل کنیم.

ممکن است ما ساعات طولانی را در جلسه مذاکره سپری کنیم، منظره و فضای اتاق ساعت‌ها در معرض دید حاضرین باشد، این موضوع اهمیت این را می‌رساند که باید برای لذت‌بخش ساختن محیط مذاکره تلاش کنیم، نصب تابلویی زیبا از یک منظره، استفاده از گیاهان سبز، بوی مطبوع فضای داخلی و... پیشنهاد‌های زیادی هستند که در مورد آن‌ها در مجلات و سایت‌ها بسیار خوانده‌ایم.

فهرست مطالب
مقدمه
پیشگفتار
فصل اول: اولین تجربه کاری من
فصل دوم: قبل از مذاکره
تعریف مذاکره
تدارک محل مذاکره
تخمین زمان رسیدن تا محل مذاکره
در نظر گرفتن موقعیت طرف مذاکره
نیمه خالی لیوان اعتماد
زیق وقت
حافظ اعتبار و جایگاه خود و دیگران
در دست داشتن فرم اطلاعاتی
داشتن نقشه مختصاتی
ساخت تکیه‌گاه برای طرف مذاکره
بزرگ‌منشانه رفتار کنید
فصل سوم: طرح تقاضا
تعریف تقاضا
تقاضای ما چه شکلی باشد؟
سایز تقاضا (اندازه تقاضا)
جادوی تصویرسازی تقاضا
گوش کردن به تقاضا
شنونده کاتب
تکرار تقاضا
فصل چهارم: در جلسه مذاکره
ورود قاطعانه به جلسه مذاکره
روی کدام صندلی بنشینیم
در مذاکره باید سرحال باشید
رازدار شگردهای خود باشید
عدم کامل‌گرایی در مذاکره
استفاده از تکنیک آیینه رفتاری در مذاکره
خلع سلاح طرف مذاکره
حواس‌پرتی در جلسه مذاکره
عملکردهای حیاتی شما در هر جلسه مذاکره چه چیزی می‌باشد؟
چای رایگان نخورید
در مذاکره دست از چانه قیمت برکش
مطابق محیط جامعه خود مذاکره کنید
کوچک شمردن
تغییر موقعیت در یک مذاکره (بازیگر منفعل نبودن)
مذاکره راه منعطف
الگوی رفتاری تغییر
گام‌به‌گام در مذاکره پیش بروید
۹۰ دقیقه طلایی در مذاکره
موشکاف جلسه باشیم
چگونه در جلسه مذاکره پل بسازیم
شناخت رگ‌های حیاتی جلسه مذاکره (اولویت‌ها)
مذاکره با شخصیت‌های مختلف (mbti)
طرح شکلات پیچ پیشنهادات
در جلسه مذاکره انتقاد نکنیم
در جلسه مذاکره چه کار کنیم تا دیگران بخواهند کار مورد نظر ما را انجام دهند؟
برانگیختن حس انتخاب‌گری در طرف مذاکره
داشتن رفتار قاطعانه در یک مذاکره
لیوان آب خود را در جلسه مذاکره خالی و پر کنید
چگونه در جلسه مذاکره احساسات خود را کنترل کنیم؟
فقط ۲۰ درصد پیشنهاد‌ها را بشنویم
واگذاری بحث به طرف مذاکره
ترک قاطعانه مذاکره
فصل پنجم: پس از مذاکره
ترک مذاکره
مذاکره راه بی‌پایان
تحلیل مذاکره