کتاب فن مذاکره: طراحی و برنامه ریزی مذاکره، از مجموعه‌ای 5 جلدی است که محمدحسین فردوسی، عادل شیرازی و عارف شیرازی آن را گردآوری کرده‌اند. هر جلد از این کتاب به مبحثی از فن مذاکره می‌پردازد.

مذاکره فنی است که لازمه هر انسان موفقی می‌باشد. در این مجموعه 5 جلدی فن مذاکره (Negotiation Skill)، درباره یک زندگی بهتر و موفق‌تر، از خرید خانه و خودرو گرفته تا مذاکره برای افزایش حقوق صحبت شده است. یادتان باشد هر کلامی با هر فرد می‌تواند مذاکره باشد. از مذاکرات بین‌المللی تا درخواست پول توجیبی از پدر! مذاکره فنی است لازمه هر انسان موفق که بدون آن فرد همواره دچار خسارت می‌شود.

اگر می‌خواهید شانس و موفقیت خود را چند برابر کنید این مجموعه 5 جلدی را بخوانید تا با تکنیک‌های بی‌نظیر مذاکره بتوانید شرایط را به مثبت تغییر دهید. مهارت زندگی، چیدمان صحنه در مذاکره، طراحی و برنامه‌ریزی مذاکره، رو در رو و کارگاه آموزشی مذاکره کننده موضوعات این مجموعه را شامل می‌شود.

در بخشی از کتاب فن مذاکره: طراحی و برنامه‌ریزی مذاکره می‌خوانیم:

فرض کنید در یک قصر تاریک و غار مانند گیر کرده‌اید. شما در تاریکی مطلق قدم برداشته، نمی‌دانید هر گام کوچک شما را به کجا می‌کشاند. پس از این که به یک دیوار برخورد می‌کنید، یک سوییچ برق را پیدا می‌نمایید. چراغ را روشن کرده – چقدر تفاوت. اکنون با ترس کمتر، وارد اتاق دیگری شده و چراغ دیگری پیدا می‌کنید و یکی دیگر. نور چراغ تاریکی را از بین می‌برد. شما نمی‌توانید همه چیز را ببینید، احتمالاً هرگز موفق نخواهید شد؛ اما اکنون بهتر می‌دانید که به کدام سمت حرکت می‌کنید.

تحقیق و بررسی حقایق مذاکره نیز به همین ترتیب عمل می‌کند. مقداری حقایق می‌توانند نور بسیاری به اهداف بتابانند. هر چه بیشتر بدانید، بهتر می‌بینید کجا می‌روید. چرا در تاریکی مذاکره کنید هنگامی که می‌توانید آن را در پرتوی روشنایی انجام دهید؟

فهرست مطالب
فصل 1: نیروهای استراتژیک
دستیابی به توافق در حداقل توافق قابل قبول فرد مقابل
نیروی استراتژیک شماره 1
ایجاد اعتبار برای حداکثر موقعیت قابل پشتیبانی خود
مخفی کردن حداقل توافق قابل قبول واقعی خود
پنهان کردن نیاز خود به معامله
نیروی استراتژیک شماره 2
چیزهای لذت‌بخش
تهدیدات
نتیجه‌گیری
فصل 2: دستیابی به بهترین معامله احتمالی
نیروی استراتژیک شماره 3
پیشی گرفتن از شرایط
نتیجه‌گیری
فصل 3: کشیدن اهرم‌های مذاکره
اهرم نمودن گزینه‌ها
اهرم متحدان
اهرم زمانبندی
فصل 4: تاکتیک‌ها: ابزارهای شما برای دستیابی به آنچه می‌خواهید
مترسک
آدم خوب/ آدم بد
قدرت و نفوذ هنگام استیصال
نشان دادن کالاهای خود
خرید شکایات طرف مقابل
همراهی کردن، موافقت کردن
تاخیر
تسریع و ضرب‌العجل
برگرداندن ورق
یکی دیگر برای جاده
سکوت
اجتناب از طبقه‌بندی
ارتباط
فروتن و ناتوان
تقسیم و غلبه (چیرگی)
آغاز یک نشت
قرار دادن خود در یک موقعیت نامطلوب
حل مساله
محدودیت قدرت
حقه‌های ذهنی
عدالت و منطقی بودن
ارعاب و عصبانیت
قدرت، مشروعیت و تخصص
لبخند و افسون
استفاده از یک نماینده
ترک جلسه از روی اعتراض
حقه‌های کثیف
پیشنهاد غیرمنصفانه پایین
پیشنهاد غیرمنصفانه بالا
تغییر محتوای آگهی
مذاکره مجدد
فصل 5: تحقیق و برنامه‌ریزی
اندکی تحقیق بسیار سودمند خواهد بود
تنظیم اهداف و طیف توافق خود
جمع‌آوری اطلاعات
تحقیق در مورد طرف مقابل
پیش‌بینی واکنش طرف مقابل
نگاهی به آینده
آمادگی و سازماندهی مناسب
برنامه‌ریزی دفاعی
نتیجه‌گیری