کتاب بدن سخن می‌گوید نوشته‌ی جو ناوارو و ماروین کارلینز، ارتباط غیر کلامی، زبان ایما و اشاره و نحوه‌ی درک حالات افراد را توضیح می‌دهد.

بر خلاف بسیاری از کتاب‌های دیگر در مورد رفتار غیر کلامی، اطلاعات ارائه شده در کتاب بدن سخن می‌گوید (What every BODY is saying) براساس حقایق علمی و یافته‌های امتحان شده‌ی میدانی به جای عقاید فردی و فرضیات ذهنی است. عموم مردم فکر می‌کنند که زبان بدن فقط برای مجریان تلویزیونی، بازیگران، نیروی پلیس یا کارآگاهان کاربرد دارد، در صورتی که زبان بدن، زبان خاموش هر انسان است که ناگفته‌های هر شخص را به صورت فیزیکی به بدن انتقال می‌دهد که ما این انتقال را هر روز با چشم‌ها و بدنمان حس می‌کنیم؛ اما کمتر به مفهومش دقت می‌کنیم.

در این اثر موضوعی مطرح می‌شود که در کتاب‌های منتشر شده‌ی دیگر اغلب اوقات نادیده می‌گیرند: «نقش بسیار مهم سیستم اعضا و جوارح مغز انسان برای درک و استفاده‌ی موثر از سرنخ‌های غیر کلامی.» این کتاب را بخوانید و اطلاعات غیر کلامی‌تان را افزایش بدهید. شما می‌توانید بر زبان ساکت بدن مسلط باشید. خواه به‌ دلیل پیشرفت در شغلتان زبان غیر کلامی را مطالعه کنید و خواه به‌ سادگی به‌ دلیل بهتر سر کردن با دوستان و خانواده‌تان، در هر دو حالت این کتاب برای شما طراحی شده است.

با خواندن کتاب بدن سخن می‌گوید احساسات و رفتارها را رمزگشایی و از مشکلات پنهان اجتناب کنید و به دنبال رفتارهای فریبکارانه بگردید. همچنین خواهید آموخت چطور حالات و رفتار بدنتان بر طرز تفکر رئیس، خانواده، دوستان و غریبه‌ها تأثیر می‌گذارد. شما خواهید فهمید:

- غرایز، محرک حالات و رفتار بدن هستند.
- چرا صورت کمترین احتمال را برای سنجش احساسات حقیقی فرد دارد؟
- شست، پاها و پلک‌ها چه چیز را در مورد روحیات و انگیزه‌ها افشا می‌کند؟
- قدرتمندترین رفتارهایی که اعتماد به نفس و احساسات واقعی ما را نشان می‌دهند، کدام است؟
- رفتارهای غیر کلامی ساده به سرعت اعتماد ایجاد می‌کند.
- رفتارهای غیر کلامی به سرعت اقتدار را منتقل می‌کند.
این کتاب که مملو از نمونه‌ها و تجربه‌های حرفه‌ای است، شیوه‌ی جدید قدرتمندی برای جهت‌‌یابی در جهان ارائه می‌کند.

جو ناوارو (Joe Navarro) فرد مهمی است که علاوه‌ بر افشای قاتل یخ‌شکن، طی بیست‌وپنج سال فعالیت در دایره‌ی پلیس تجسس، هزاران مجرم از جمله «جاسوس‌های حرفه‌ای» را دستگیر کرده است. او چطور توانست این کار را انجام بدهد؟ اگر از او بپرسید، به‌ آرامی جواب می‌دهد: «این کار را مدیون توانایی خواندن زبان بدن دیگران هستم.»

جو تمام وقتش را برای بررسی، بهبود بخشیدن و به‌ کار بردن علم ارتباطات غیرکلامی سپری کرده است، اظهارات صورت، حالت‌های تصنعی، حرکات فیزیکی، فاصله‌ی بدن، لمس کردن، حالت بدن، حتی لباس پوشیدن، تا رمزگشایی کند مردم به چه‌ چیز فکر می‌کنند، قصد دارند چگونه رفتار کنند و آیا اظهارات آن‌ها صحت دارد؟

در هر صورت این موضوع برای شما خوانندگان، خبر خوبی است، چون همان دانش غیر کلامی که جو برای استاد شدن در «دستگیری جاسوس»، «دروغ‌سنجی انسان» و مربی‌گری در دایره‌ی پلیس تجسس به آن اتکا کرده است، چیزی است که به شما خواهد گفت تا بتوانید احساسات، افکار و نیات اطرافیان خود را بهتر بفهمید. جو به‌ عنوان یک نویسنده و تعلیم‌ دهنده‌ی معروف، به شما خواهد آموخت چطور مثل یک متخصص مشاهده و رفتارهای غیرکلامی دیگران را رمزگشایی کنید تا بتوانید تعامل موفق‌تری با آن‌ها داشته باشید. برای کسب‌وکار یا سرگرمی، این دانش و آگاهی، زندگی شما را غنی می‌کند.

در بخشی از کتاب بدن سخن می‌گوید می‌خوانیم:

هنگام بررسی رفتار و حالات بدن، اغلب افراد مشاهده‌شان را از بخش بالایی بدن فرد (صورت) شروع می‌کنند و پایین می‌آیند. برخلاف این واقعیت که صورت بخشی از بدن است، اغلب اوقات برای بلوف زدن و پنهان کردن احساسات واقعی استفاده می‌شود. راهکار من مخالف این است. من که هزاران مصاحبه انجام داده‌ام، یاد گرفته‌ام اول روی پاهای مظنون تمرکز کنم؛ سپس در طی مشاهداتم به‌ سمت بالا حرکت کنم تا وقتی که سرانجام همه‌ی حرکات صورت او را ارزیابی کنم. هنگامی که سخن از صداقت به میان می‌آید، حرکت از پاها به‌ سمت سر یعنی صداقت کاهش یافته است. متأسفانه، ادبیات اجرای قانون طی شصت سال گذشته، شامل تمرکز بر صورت هنگام انجام مصاحبه یا تلاش برای خواندن ذهن افراد بوده است. چیزی که خواندن صادقانه را پیچیده‌تر می‌کند، این واقعیت است که اغلب مصاحبه کنندگان با اجازه دادن به مصاحبه‌ شوندگان برای پنهان کردن پاهایشان زیر میز، کار را پیچیده‌تر می‌کنند.

دلیل خوبی برای ماهیت پر فریب اظهارات صورت ما وجود دارد. ما با صورتمان دروغ می‌گوییم چون این کاری است که از بچگی به ما آموخته‌اند تا انجام دهیم. وقتی صادقانه به غذایی که والدینمان پیش رویمان گذاشته‌اند، واکنش نشان می‌دهیم، آن‌ها غر می‌زنند: «خودت را این شکلی نکن» و می‌گویند: «وقتی پسر عموهایت می‌آیند، حداقل شاد به‌ نظر برس» و شما یاد می‌گیرید به‌ زور لبخند بزنید. والدین و جامعه به ما می‌گویند برای هماهنگی با اجتماع با صورتمان چیزی را پنهان کنیم، فریب دهیم و دروغ بگوییم. بنابراین، تعجبی ندارد که در انجام این کار، ماهر می‌شویم، آن‌قدر خوب که در واقع در یک گردهمایی خانوادگی چهره‌ای شاد به خود می‌گیریم، تا آن‌جا که ممکن است به‌ نظر برسد اقوام همسرمان را دوست داریم؛ اما در واقع فکر می‌کنیم چه کاری کنیم که زودتر از پیش ما بروند.

فهرست مطالب
تشکر و قدردانی
پیشگفتار
می‌بینم به چه‌چیز فکر می‌کنید
فصل یک: مسلط شدن بر اسرار ارتباطات غیرکلامی
ارتباطات غیر کلامی چیست؟
استفاده از رفتار غیر کلامی برای ارتقای زندگی
تسلط یافتن بر ارتباطات غیر کلامی مستلزم مشارکت است
پیروی از ده فرمان برای مشاهده و رمزگشایی موفقیت‌آمیز ارتباطات غیر کلامی
تعیین رفتارهای غیر کلامی مهم و معنای آن‌ها
زنگ‌ها برای که به صدا در می‌آید
فصل دوم: زیستن میراث دست و پا
مغز بسیار دقیق اعضا و جوارح
پاسخ‌های اعضا و جوارح ما، سه نوع رفتار غیر کلامی
پاسخ انجماد
پاسخ فرار (گریز)
پاسخ جنگ
راحتی، ناراحتی و آرام‌بخش‌ها
اهمیت رفتارهای آرام‌بخش
انواع رفتارهای آرام‌بخش
رفتارهای آرام‌بخش مربوط به گردن
رفتارهای آرام‌بخش مربوط به صورت
رفتارهای آرام‌بخش مربوط به اصوات
زیاد خمیازه کشیدن
ساییدن ران‌ها
هواکش
در آغوش گرفتن بدن توسط خود فرد
استفاده از آرام‌بخش‌ها برای مؤثرتر خواندن ذهن افراد
نکته‌ی پایانی در مورد میراث اعضا و جوارحمان
فصل سوم: کمک گرفتن از حرکات پاها
رفتار غیر کلامی پاها
یادداشت تکاملی «پا»
صادق‌ترین بخش بدن ما
رفتارهای غیرکلامی قابل توجه مربوط به پاها
وقتی پاها به‌سوی یک فرد یا شیء یا برای فاصله گرفتن تغییر جهت می‌دهند
چنگ انداختن به زانو
رفتارهای شدید کششی و حرکت پاها مخالف جاذبه‌ی زمین
از هم فاصله دادن پاها (ساق پاها)
ضرورت اجرای نمایش مربوط به قلمرو
نمایش راحتی زیاد با پا و ساق پا
نمایش پاها طی رابطه‌ی دوستانه
نیاز ما به فضا
سبک راه رفتن
پاهای همکاری‌کننده در مقابل پاهای غیر همکاری‌کننده
تغییر قابل توجه شدت حرکت پا
انجماد پا (بی‌حرکت شدن)
قفل کردن پاها و ترک کردن
جمع‌بندی
فصل چهارم: نکات نیم‌تنه
رفتارهای غیرکلامی نیم‌تنه، باسن، سینه و شانه‌ها
رفتارهای غیر کلامی مهم شامل نیم‌تنه، باسن، سینه، شانه‌ها و خم شدن نیم‌تنه
انکار شکمی و رویارویی شکمی
سپر نیم‌تنه
تعظیم نیم‌تنه
تزیین نیم‌تنه
خود را درست کردن
گشاد شدن (ولو شدن) نیم‌تنه
باد انداختن به سینه
برهنه کردن نیم‌تنه
رفتار تنفس و نیم‌تنه
شانه بالا انداختن
نمایش‌های ضعیف شانه
نکته‌ی نهایی در مورد نیم‌تنه و شانه‌ها
فصل پنجم: دانش در دسترس
رفتار غیر کلامی بازوها
رفتارهای غیر کلامی قابل توجه شامل بازوها
کنار کشیدن بازوها
محدودسازی حرکت بازو
استفاده از سرنخ‌های بازو برای ارزیابی روحیه یا احساسات
سرنخ‌های بازو که افراد را مجزا می‌کند (ایزوله)
نمایش‌های قلمروی بازوها
دست به کمر
اثر کلاهک
حالت تصنعی غالب
رفتار بازوها در رابطه‌ی همسران
تزیینات و مصنوعات روی بازوها
بازوها به‌عنوان مجراهای محبت و عاطفه
چند نکته‌ی پایانی درباره‌ی رفتار غیر کلامی بازوها
فصل ششم: چنگ زدن
رفتار غیر کلامی دست‌ها و انگشتان
چگونه ظاهر و رفتار غیر کلامی دست‌ها بر دریافت بین فردی تأثیر می‌گذارد؟
حرکات کارامد دست، اعتبار و قدرت ترغیب ما را افزایش می‌دهد
پنهان کردن دست‌ها تأثیر منفی می‌گذارد: آن‌ها را قابل مشاهده نگه دارید
قدرت دست دادن
از حالت‌های تصنعی دست که دیگران را می‌رنجاند، اجتناب کنید
هنگام استفاده از رفتارهای خودآرایی از طریق دست‌ها محتاط باشید
ظاهر فیزیکی دست‌هایتان
یاد بگیرید چطور دست‌های عرق کرده را مدیریت کنید
خواندن رفتار غیر کلامی دست‌ها
دست‌های عصبی پیغام مهمی را می‌فرستد
نمایش دست‌ها هنگامی که اعتمادبه‌نفس بالاست
نمایش‌های شست
نمایش اعتمادبه‌نفس بالا، جایگاه بالا با طرز قرار دادن انگشت شست
نمایش اعتماد کم، جایگاه پایین با طرز قرار دادن انگشت شست
قاب گرفتن قسمت پایین جلوی بدن
نمایش استرس یا اعتمادبه‌نفس پایین با دست
چند نکته‌ی پایانی در مورد رفتار غیر کلامی دست‌ها و انگشتان
فصل هفتم: نقاشی رنگ و روغن ذهن
رفتارهای غیر کلامی صورت
نمایش‌های احساسی مثبت و منفی صورت
تفسیر رفتار غیر کلامی چشم‌ها
انقباض مردمک و چپ کردن چشم به‌عنوان شکلی از انسداد چشم
بستن چشم چگونه اتفاق می‌افتد
درک رفتارهای غیر کلامی دهان
نمایش‌های زبان
دیگر رفتارهای غیر کلامی صورت
نکات نهایی در مورد صورت
فصل هشتم: آشکار ساختن فریب
با احتیاط پیش بروید
دروغ و فریب: موضوع شایان بررسی
راهکاری جدید برای آشکار ساختن نیرنگ و فریب
دو الگوی رفتاری غیر کلامی اصلی برای تشخیص دروغگویی
رفتارهای غیر کلامی خاص برای تشخیص دروغگویی
فصل نهم: چند نکته‌ی نهایی