کتاب قهرمان گفتگو نوشته جورج جی تامپسون و جری بی. جنکین به عنوان یک راهنمایی کلاسیک برای هنر رزمی کلام و فکر برایتان کارایی دارد و به شما کمک می‌کند که در درگیری‌ها، شرایط را به سمت مثبت و مسالمت آمیز تغییر دهید.

جورج جی تامپسون (George J. Thomson) و جری بی. جنکین (Jerry B. Jenkins) در کتاب قهرمان گفتگو (Verbal Judo: The Gentle Art of Persuasion) به مردم راه‌های ارتباط مثبت و همکاری را تعلیم می‌دهند. در حقیقت قهرمان گفتگو روش‌هایی به شیوه جودوی کلامی جهت پیروزی در گفتگوهای دشوار را دربردارد.

این اثر به شما آموزش می‌دهد که چگونه شنونده بهتری باشید و چگونه مؤثرتر سخن بگویید و بتوانید بیشتر همدلی اطرافیان خود را جذب کنید. چگونه از درگیری‌هایی که در مکالمات به طور معمول پیش می‌آیند دوری نمایید و با دیدگاهی دارای خط مشی قوی و محکم شرایط مورد اختلاف خود با سایرین را به طور مثبت و سازنده حل کنید.

کتاب حاضر راجع به برخورد‌های مختلف بین مردم سخن می‌گوید، همانند اینکه: 1. مردم انتظار دارند که مورد احترام واقع شوند 2. مردم بیشتر دوست دارند از آن‌ها سؤال شود تا دستور بگیرند. 3. مردم میل دارند بدانند چرا و پشت قضیه چیست 4. مردم دوست دارند به آن‌ها حق انتخاب داده شود، نه اینکه تهدید شوند.

از شرایط خود زجر نبرید و از اینکه در مکالمات خود موفق نبوده‌اید، افسوس نخورید. این اثر دقیقاً همان چیزی است که به شما کمک می‌کند تا موقعیت‌های مشکل را در زندگی مثبت و به نفع خود بچرخانید.

در بخشی از کتاب قهرمان گفتگو می‌خوانیم:

جودوی کلامی از نظر دکتر تامپسون قصه سرایی یا بررسی نظری مسائل اجتماعی نیست. با این حال جودوی کلامی هم مشکلات خودش را داشته است، اما اثر فکری عمیق‌تری را بر روی مسائل ظاهری و روزمره‌ای که اتفاق می‌افتند می‌گذارد.

جورج تامپسون قبلاً استاد ادبیات انگلیسی بود و تصمیم گرفت که به نیروی پلیس بپیوندد. در 35 سالگی در حالی که کمربند سیاه در جودو و کار‌اته داشت وارد نیروی پلیس شد. اما اکنون کار‌ی که او در اداره پلیس انجام می‌دهد، این است که به افراد پلیس تعلیم بدهد که چگونه بتوانند به جای این‌که از اسلحه‌شان یا باتومشان استفاده کنند، از زبانشان استفاده کنند. در ضمن سازمان‌های دیگری از قبیل مدارس، بیمارستان‌ها و صاحبان کسب و تجارت به فراگیری روش‌های جورج تامپسون ابراز علاقه کرده‌اند. او به نیروی پلیس یاد داده است که اگر نتوانند از کلام و زبانشان به‌طور صحیح استفاده کنند، جانشان در خطر خواهد بود.

در نیروی پلیس در لس آنجلس حدود 6500 نفر پلیس از شاگردان آقای تامپسون هستند. درواقع در حادثه رادنی کینگ که منجر به تیراندازی و کشته شدن تعدادی افراد شد، چهار پلیسی که در نوار ویدیو دیده می‌شوند، فقط یک هفته مانده بود که به کلاس‌های جودوی کلامی بروند و آقای تامپسون اعتقاد دارد که چنان‌چه آن‌ها دوره این کلاس را می‌دیدند، آن حادثه‌ی کشنده رخ نمی‌داد.

در کلاس‌هایی که به هزارها نفر تعلیم داده می‌شود، جورج تامپسون شیوه ارتباطی را تعلیم می‌دهد که بسیار ساده است و همه‌ می‌توانند از آن استفاده کنند. تعلیمات جودوی کلامی می‌تواند از درگیری‌های روزمره مردم بکاهد. درواقع این کتاب برای کسی است که می‌خواهد از طریق استفاده از تکنیک‌های جودوی کلامی از وقوع مسائل استرس‌زای روزمره جلوگیری کند و به اهداف خود از طریق مسئولانه‌ای برسد. در همه زوایا می‌شود از این تکنیک‌ها استفاده کرد، چه در زمانی که در معامله ضرر کرده‌اند و می‌خواهند ضرر خود را جبران کنند، یا این‌که در محل کار‌ توسط رئیس خود مورد استثمار قرار می‌گیرند. در عین حال تکنیک‌های این کتاب می‌تواند ابزار مناسبی برای روابط مثبت بین والدین و فرزندان باشد، یا این‌که چگونه از خودشان در خیابان دفاع کنند.

فهرست مطالب
مقدمه: از لی فل ستانز و پام تامپسون
یک دهه بعد
مقدمه: ارتباطات از طریق ورزش بدون درگیری
بخش 1: تولد سامورایی که خوب ارتباط برقرار می‌کند
بخش 2: به افراد سخت‌گیر انگیزه بدهید
بخش 3: مصالحه با آتش
بخش 4: چگونه با سخنان بی محتوا مؤدبانه رفتار کنیم؟
بخش 5: فرد خوب، فرد مشکل، فرد غیر قابل تحمل (دورو)
بخش 6: یازده مطلب که هیچ وقت نباید به کسی گفت و اگر کسی آن‌ها را به شما گفت چگونه عکس‌العمل نشان بدهید
بخش 7: ارزش‌های خیابانی
بخش 8: پرقدرت‌ترین کلمه‌ای که در زبان انگلیسی وجود دارد
بخش 9: گفتن کلماتی که برای همیشه پشیمانی می‌آورد
بخش 10: تنها راهی که می‌توان رشته کلام مردم را قطع کرد تا به آن‌ها توهین نشود و هنوز برایتان احترام قائل شوند
بخش 11: جودوی کلامی در مقایسه با کار‌اته لفظی (کلامی)
بخش 12: پنج قدم با روش سخت
بخش 13: اولین قدم هنر ارتباط‌ گرفتن: نشان دادن
بخش 14: دومین قدم هنر ارتباط‌ گرفتن: ترجمه
بخش 15: سومین قدم هنر ارتباط‌ گرفتن: واسطه‌گری
بخش 16: عاملی که این کار‌ را مشکل می‌کند
بخش 17: پیش‌بینی کردن و بدیعیات
بخش 18: چگونه می‌توان یک مخالفت محاوره‌ای را تشخیص داد
بخش 19: روش اطمینان بخشیدن
بخش 20: چگونه می‌توان منصفانه جنگید
بخش 21: برداشتن قدم بزرگ
بخش 22: عمل‌کردن به بعضی از نکات در موقعیت شما
بخش 23: سعی کنید به افکار‌ مردم جهت بدهید
بخش 24: قدردانی کردن از مردم برای ایجاد انگیزه
بخش 25: تنبیه کردن بدون عوارض جانبی
بخش 26: عمل‌کردن به وظایف همراه با ظرافت
بخش 27: جودوی کلامی به صورت ملکه فاضله
بخش 28: فصل آخر پنج اصل که همیشه قابل استفاده‌اند
درباره نویسنده