شما در حالی که بین عده زیادی از افراد گروه نشسته و دندانهایتان را خلال می‌کنید، می‌اندیشید که «وقت حرکت است»، «کاش همین حالا تصمیمی گرفته بودم». نهایتاً نوبت شماست که گروه را هدایت کنید. این فرصت شما، تأثیر مهمی بر تشکیلات می‌گذارد. چطور می‌خواهید این جمع را به تیمی با کارایی بالا تبدیل کنید که همیشه آرزویش را داشتید؟ چه می‌خواهید بکنید؟ تازه یکباره می‌فهمید که هدایت این گروه کار آسانی به نظر نمی‌رسد.

در تمرین‌ها وقتی از افراد می‌خواهید کلماتی را بنویسند که گویای تجاربشان در گروه باشد، معمولاً در بین چند کلمه‌ی اول به «دلسردی»، «درگیری» و «برنامه‌های مخفیانه» برمی‌خورید و عموماً به دنبال آن‌ها کلماتی همچون «اجرا»، «پیروزی جمعی»، «شوخی» و «شادمانی» می‌بینید. گروه می‌تواند پاتوق دلخوشی و هیجان باشد که تمرکزش بر انرژی و اجرای دقیق و کامل است یا برعکس می‌تواند احساسی مانند یک برهوت بی‌انتها را به شما منتقل کند. چه چیز سبب این تفاوت‌ها می‌شود؟

خوب این دانش پرتاب موشک نیست. تقریباً هر کسی می‌تواند یک گروه را به شکلی کارآمد هدایت کند. آنچه نیاز دارید، درک روشنی از چگونگی کارکرد گروه (بانضمام اینکه با تک تک افراد تفاوت دارند)؛ مسئولیت هماهنگی جزئیات، دلسوزی، صبوری و مقاومت و نیز تعدادی تکنیک برای عبور از موانع قابل پیش‌بینی است.

این کتاب راهنما شما را یاری می‌کند که به همه‌ی این موارد دست یابید و حتی کمک می‌کند که بفهمید چگونه و کجا در دل گروه از هوش هیجانی خود بهره بگیرید. پیش از آنکه وارد بحث شوید، می‌خواهم چند نکته‌ی کلیدی جهت شناخت «رهبری گروه» را برایتان روشن کنم.

فهرست مطالب
پیام مشاور همراه: جادوی مدیریت و رهبری
فصل اول - گروه چیست؟
مروری کلی بر تعاریف، انواع، منابع و مشکلات گروه
انواع گروهها را بشناسید
به مزایای گروهها توجه کنید
مشکلات گروهها را بشناسیم
فصل دوم - چگونگی برنامه‌ریزی برای یک گروه مبتکر و سازنده
بدانید که گروهها چه می‌کنند، چه چیزی گروههای سازنده را متمایز می‌کند وچگونه گروهتان را برای موفقیت سامان دهید
بدانید که گروهها چه می‌کنند
ویژگی‌های گروههای مبتکر و خلاق را شناسایی کنید
برای گروه خلاق خودتان برنامه‌ریزی کنید.
مراقب نشانه‌های شکست باشید
فصل سوم - چگونه یک گروه خلاق و سازنده تشکیل دهیم
افرادی که مهارتها، تجارب و نگرش مناسبی دارند را برگزینید. انگیزه‌های نهفته‌ی هر فرد را به کار گیرید
وظایف گروه را بشناسید
اعضای درست و مناسبی را برای گروه انتخاب کنید
فصل چهارم - چگونه یک گروه را هدایت کنیم
مراحل کاری گروه را شناسایی کنید. وظیفه رئیس گروه را به عنوان آغازگر، مربی و الگو، مشخص کنید.
شناخت روند کاری گروه
یک جلسه‌ی آغازین تشکیل دهید.
اهداف گروه را برای همه اعضای گروه روشن کنید
قوانین پایه‌ای را تعیین کنید.
نقش خودتان به عنوان رئیس را بپذیرید.
ارتباط تیمی را بهبود بخشید
به صورت دوره‌ای تنفس بدهید
فصل پنجم - مشکلات گروه را چگونه اداره کنیم
از تنش‌های بین فردی که گروه و رسالتش را تهدید می‌کند تا اشتباهات رئیس را به سرعت شناسایی کرده و به طور صحیح و کامل مورد بررسی قرار دهید
حرکت گروه را در مسیر هدف حفظ کنید
روش ریاست خود را بررسی کنید
به مشکلات اجرا رسیدگی کنید
تنش‌ها را مدیریت کنید
جناح‌ها و دسته‌بندی‌ها را دوباره متحد سازید
در درگیری‌های رو در رو و تن به تن، بینابین حرکت کنید
تعهد و مسئولیت را بازسازی و تقویت کنید
فصل ششم - چگونگی ارزیابی عملکرد
ارزیابی‌های موفقیت هم بر اهداف و هم بر عملکرد گروه مبتنی است
ارزیابی‌های کاری مناسب را به کار بندید
شیوه‌های ارزیابی را برگزینید
عملکرد فردی اعضای گروه را بازبینی کنید
به گروهتان پاداش دهید.
نکته‌ها و ابزارها
فصل هفتم - ابزارهایی برای رهبری یک گروه
برگه‌های کاری به شما کمک می‌کنند تا گروه را برنامه‌ریزی، هدایت و ارزشیابی کنی
خود را بیازمائید
مرور سودمندی بر مفاهیم ارائه شده در این کتاب. قبل و بعد از خواندن کتاب آن را انجام دهید تا بدانید که چقدر آموخته‌اید
بیشتر بیاموزیم
اگر می‌خوهید راجع به این موضوع عمیق‌تر کار کنید، عناوین بیشتری از مقالات و کتب در اینجا ارائه شده است
یادداشت‌ها
ایده‌هایی که به ذهنتان می‌رسد را یادداشت کنی