کتاب مدیریت استراتژیک
کتاب تمرکز بر مشتری؛ راه‌حل‌های حرفه‌ای برای چالش‌های روزانه
تاریخ 29 بهمن 1398 ساعت 18:30:23
کد خبر: 010302
کتاب تمرکز بر مشتری؛ راه‌حل‌های حرفه‌ای برای چالش‌های روزانه

کتاب تمرکز بر مشتری؛ راه‌حل‌های حرفه‌ای برای چالش‌های روزانه از انتشارات  دانشکده کسب‌و‌کار هاروارد است که توسط مترجمان سمیه محمدی و مریم شهبازی ترجمه شده است.

عنوان انگلیسی کتاب Focusing on Your Customer: Expert Solutions to Everyday Challenges است و انتشارات آریاناقلم این کتاب را منتشر شده است

بررسی موضوع کتاب :

تمرکز بر مشتری تنها برای بازاریابان یا کارکنان واحد فروش یا کارمندانی که هر روز با مشتریان سروکار دارند ضروری نیست، بلکه همه کارکنان بدون توجه به نقش‌شان در سازمان باید مشتری‌مدار باشند. این کتاب شما و گروه‌تان را برای دستیابی به این هدف یاری می‌رساند و به شما کمک می‌کند تا نتایج بهتری برای شرکت‌تان به ارمغان آورید.